本报讯(记者 张承斌)7月30日,消费者张先生致电党报热线2921234反映,他购买了一辆长安UNI-V,用车不久就发现空调有异味,他多次前往4S店检测,问题都没有得到彻底解决,给他出行带来不便,影响了正常的生活和工作。
记者就此事联系了张先生所购车辆4S店的负责人。他表示,为解决空调异味问题,他们为张先生的车辆清洗了空调管道,并更换了蒸发箱。目前,该问题得到改善。“现在我们已经从技术层面做了最大努力,车辆质量可以说是没有问题的,我们不排除空调异味和车主用车习惯有关。”该负责人表示,为了安抚张先生,店里还帮他向厂家申请将车辆质保期限延长3年。后续他们会与张先生沟通,并做好相关服务,尽最大努力让张先生满意。
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