交通银行聊城分行积极践行 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　在国家金融监督管理总局聊城监管分部的精心部署与悉心指导下，交通银行聊城分行积极响应号召，于3月15日全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动旨在进一步强化金融消费者的权益保护意识，提升其自我维权能力，确保在“3·15”消费者权益保护日期间，不仅网点服务得以优化，金融知识宣传亦能深入人心。

　　高度重视，组织有力。交通银行聊城分行对此次活动给予了高度重视，迅速成立了由分行领导挂帅的活动领导小组，确保金融知识宣传活动的有序开展。领导小组充分发挥引领作用，切实履行金融机构主体责任，力求在活动中争先创优，树立行业标杆。

　　精心筹备，形式多样。为确保活动效果，分行提前谋划，精心筹备了一系列宣传物料，包括海报、折页、条幅、易拉宝等，内容丰富多样，设计新颖别致。特别是针对金融消费者的八大权益以及非法代理维权等热点问题，分行专门制作了详细的宣传折页，便于公众查阅与了解。同时，分行还充分利用线上渠道，开展了“空中金融课堂”活动，个贷主任亲自参与聊城经济广播的在线直播节目，就个人住房贷款、车贷业务等相关问题进行深入讲解与答疑，受到了广大听众的热烈欢迎。

　　网点联动，深入基层。活动期间，交通银行聊城分行的各网点积极响应，纷纷加入到宣传队伍中来。各网点不仅利用自身的宣传阵地，通过LED显示屏、宣传栏等方式滚动播放金融知识，还主动走出网点，走进企业和学校，普及金融消费者的八项基本权利，并警示消费者防范“代理退保”、“代理维权”、“减免债务”等非法中介活动。特别是在三八妇女节期间，分行巧妙地将节日宣传与“3·15”宣传相结合，走进企业和学校，进一步扩大了宣传的覆盖面和影响力。

　　此外，分行还特别关注老年人群体，组织志愿者深入农村走街串巷，针对老年人群体重点进行征信知识的普及，引导其科学理性投资，避免陷入金融诈骗的陷阱。这些贴近基层、贴近群众的宣传活动，得到了广大消费者的广泛好评。

　　诚信服务，树立形象。交通银行聊城分行始终坚守诚实守信的服务理念，以此次活动为契机，进一步树立行业的良好形象。分行不仅注重金融知识的普及，更致力于引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。通过此次活动，分行以坚实的文化力量助推金融业高质量发展，为构建更加安全、便捷、高效的金融服务体系贡献了自己的力量。

　　下一步，交通银行聊城分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量与效率，为金融消费者提供更加优质、贴心的金融服务。（张立凯）