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年味已渐浓 服务暖人心 浦发银行聊城分行服务侧记

来源:聊城新闻网  2025-01-26 09:15:37
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  随着春节日益临近,空气中弥漫着浓浓的节日氛围。在这个辞旧迎新的美好时刻,浦发银行聊城分行带着满满的诚意温暖着客户。

  新年换新钞,寓意吉祥如意

  “你们这里能换新钱吗?”这是浦发银行聊城分行的工作人员最近听到最多的话。在得知客户需求后工作人员熟练地引导客户前往柜台办理。临近春节,考虑到公众兑换新钞的需求,聊城分行精心筹备,提前准备了充足的新钞,涵盖多种面额,以满足不同客户的需求。无论是准备红包、购置年货,还是进行个人收藏,新钞都能为客户的新年增添一份别样的喜庆与祝福。为了提供更加贴心、高效的换新钞服务,聊城分行特别开通了线上预约通道,只需登录浦发银行手机银行APP,或拨打客服热线即可轻松预约新钞兑换,到达网点无需等待即可兑换,既满足了客户需求,又让客户在热情周到的服务中感受到温暖。

  开通特殊渠道,解零币难题

  做生意的某客户提着两个大袋子来到了浦发银行聊城分行存钱,工作人员赶紧上前并询问情况。原来,钱是客户收到买家的货款,里面全部都是一元和五角的旧纸币,共计 2 万元。该行在了解情况后,积极协调人员,为保证现有现金柜台可以正常办理其他客户业务,临时为其开通专门柜台办理存款,有时间的其他工作人员也加入其中进行分类、打捆等工作。经过一下午的努力,终于将零钱清点完毕,确认金额无误后存入客户卡内。“快年底了,这是好不容易要过来的货款,都是旧的零钱,花也不方便,放在手里,心里跟压着块石头似的,现在存到卡里,心里头轻快多了。谢谢你们!”客户高兴地说。

  新的一年,新的开始。浦发银行聊城分行始终致力于为客户提供优质、便捷的金融服务,以客户为中心,携手共进,以崭新的姿态迎接新的挑战与机遇,共同创造更加美好的未来。(席国法)

编辑:于杰
审核:谷朝南
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