1月13日中午,中国人寿聊城分公司客户体验中心迎来了一位特殊的客户。该名客户送来“中国人寿送安心 拾金不昧展风尚”锦旗,对柜面全体人员拾金不昧的行为表示感谢。
原来,就在几日前,该公司营业大厅还没有开门营业,柜面正在有序召开晨会。 “咚咚咚”,玻璃门外传来了焦急的敲门声。柜面经理提前为客户打开了门,客户夫妇面带焦急神色,在紧张表述间,柜面经理梁成国了解到,昨天中午,客户到柜面办理业务,因办理业务时间比较紧张,将装有自己重要的身份证件及物品的包落在了柜面咨询引导台上。
在了解到客户的来意后,柜面经理随即拿出了客户遗失的包,客户拿到自己的包后激动万分,并当面清单包内物品,发现包内所有物品都在,感激之心溢于言表。
拾金不昧的行为,不仅为失主挽回了损失,更传递了社会正能量。今后,该公司将继续坚持以客户为中心,用自己的实际行动,全力服务好广大客户,践行金融为民初心。(李心宇)
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