浦发银行聊城分行开展防抢劫演练

　　8月29日浦发银行聊城分行为进一步强化员工处置突发事件的能力和意识，最大程度地预防和减少突发事件造成的损失，确保全行员工人身和财产安全，开展防抢劫演练。

　　防抢劫演练以营业厅发生“歹徒抢劫”为模拟情景，“歹徒”持刀劫持一位正在办理业务的客户，威胁柜面人员拿出现金。在演练中，大堂经理反映迅速，及时疏散厅堂内人员，现金柜面人员沉着冷静，反应迅速，及时按下报警按钮，同时与开展歹徒周旋，语言上稳定歹徒情绪，通过撒落小面额现金来缓解“歹徒”紧张情绪，在“歹徒”低头拾钱之时，现场安保人员与男员工果断出击，合力制服歹徒，并移交公安机关。

　　通过本次演练，该行人员对防抢劫应急处置预案流程有了更全面的体会，了解了在突发事件发生时应当如何正确处理，并给予积极的应对，有效提升了员工处理突发事件的意识和能力，有利于营造更加安全的营业环境。（席国法）

编辑：于杰
审核：谷朝南