浦发银行聊城分行：上门服务提升特殊人群支付服务便利化

6月14日上午11时30分，浦发银行聊城分行营业部接到一男子求助电话，因还房贷，急需办理一张浦发银行卡，但其妻子因交通事故导致脚踝骨折，不能出门，看看能不能上门办卡。该行急客户之所急，第一时间完成报批流程，下午14时整，安排工作人员为客户进行一对一上门开卡服务。

同时，该行工作人员还耐心细致地为客户讲解金融诈骗、非法集资、非法放贷等金融知识，并告知客户，银行卡不能出租出借给他人使用，否则会承担相应的法律责任。客户表示特别的感谢：“这么热的天，没想到银行还能上门服务！感谢你们为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”

“服务无小事，细节慰人心”。上门服务对浦发银行聊城分行来说这既不是第一次，也不是最后一次。今后，浦发银行聊城分行将持续秉承“新思维，心服务”的服务理念，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心、暖心的服务，用优质的服务让客户满意，积极践行金融的人民性。（文/尹腾淑）

编辑：于杰
审核：谷朝南