浦发银行聊城分行：暖心服务，提升老年人支付服务便利化

　　随着科技的不断进步，金融服务日益便捷，但对于一些年龄较大、行动不便的老年人来说，如何轻松享受金融服务却成了一个难题。浦发银行一直秉承“新思维心服务”的服务理念，打通“最后一公里”的金融服务。5月16日，浦发银行聊城分行工作人员就走进了一位老年人的家中，为她提供了贴心的金融服务，用实际行动诠释了“心服务”的温度。

　　年届八十多岁高龄的客户急需办理银行卡，因自己不便前往银行网点办理业务，该行员工得知情况后主动与其联系，详细询问具体需求，约定时间开展上门服务，并耐心地为客户讲解关于银行卡使用、账户查询等方面知识，同时，还向客户宣传了金融防诈知识，提醒要警惕电信网络诈骗，保护好自己的财产安全。

　　今后，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为广大客户提供更加贴心、周到的金融服务。(文/尹腾淑)

编辑：于杰
审核：谷朝南