齐鲁银行聊城分行普惠金融提升信贷满意度

　　近年来，齐鲁银行聊城分行认真落实中央“十四五”规划、中央经济工作会议精神，深入贯彻供给侧结构性改革主线，加大实体经济支持力度，全面贯彻落实国家及监管部门出台的关于普惠金融的各项政策要求，持续优化营商环境，不断提升普惠小微客户获得信贷的便捷性和满意度。

　　优化普惠贷款审批机制。提升普惠贷款工作质效，扩展灵活高效的小微审贷会机制服务范围，在分行设置普惠专职审查人，主要承担辖内普惠贷款业务的审查审批职责，建立普惠企业绿色通道，对普惠企业实现优先审批，优先发放。依托县域普惠中心下放业务审批权限，对抵押类100万以下业务由县域小微审贷会审批。

　　加强存量业务台账管理。逐笔跟踪授信业务办理时效，对于即将到期业务，由专人按周跟进业务续做上报情况，按月督导上报进度，提前安排平行作业，确保业务及时开展调查上报，实现客户续贷无缝隙；对未按时办结的续贷业务，实行办理时间倒排分析，逐一列明超时原因，明确整改目标和措施，切实提高续贷业务办理时效。

　　推进小微业务线上审批机制。充分利用互联网、大数据、云计算等信息技术，依托网贷平台、银税平台，针对目标小微客群积极推进风险可控、服务高效的线上小微金融产品，加强线上业务的营销推广，解决小微客户“短、小、频、急”的资金难题，大力推进线上小微金融稳健可持续发展。（尹腾淑）

编辑：马晓红
校对：李太斗
审核：刘　飞