外商在聊遇难题，市场监管来帮忙

　　【案件简介】2024年4月24日，高新区发展保障部工作人员接到了外国客商阿里的求助电话。阿里反映其在高新区许营镇某铝材销售公司购买了50余万元铝材，后因付款时间产生合同纠纷，争议金额达30余万元。现商家不予发货，阿里表示该货物5月26日要在青岛港发出，来不及走司法程序，故希望市场监管部门给予协调帮助。

　　【处理过程及结果】因该事项为跨国合同纠纷，且纠纷金额较大，高新区发展保障部快速核实情况，该情况属实，立即联系商家，组织双方进行调解。经工作人员调解，双方最终达成一致意见，商家同意于5月24日晚发货，为阿里挽回经济损失26万元。

　　【案例评析】根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态及第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”的规定。在此提醒广大经营者，要恪守职业道德，诚信经营。

编辑：苏永乐
审核：刘　飞