“明码标价”不透明，消协调解退差价

　　【案件简介】2025年1月8日，茌平区消费者协会接到消费者孙先生的求助，称其家属在茌平区某美容养生馆花费1.8万元购买产后服务项目，但发现养生馆收费不明确，而且有部分项目未提前告知收费标准，于是拨打了消协电话，请求帮助。

　　【处理过程及结果】接到该投诉后，茌平区消费者协会工作人员迅速核实情况，积极组织双方进行面对面调解。通过工作人员的多次耐心调解，终于达成协议，该养生馆向孙先生及其家属退还了未提前告知收费标准的项目费用8500元。

　　【案例评析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。在此，提醒广大爱美女士要理性消费，科学饮食和保健，不要被商家的大幅优惠所迷惑，产生不必要的麻烦。

编辑：苏永乐
审核：刘　飞