一封台商感谢信背后的故事

　　■ 本报记者 张目伦

　　3月3日，记者在聊城市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口采访时，发现一面印有“热情负责为企业，耐心服务暖台胞”字样的锦旗。与锦旗一块送来的，还有一封感谢信。据了解，在一项外资企业登记注册业务办理中，发生了一个“双向奔赴”的温暖故事。

　　聊城百均环境科技有限公司是一家台商投资建设的企业，随着新《公司法》的实施，该企业在登记注册和后续运营方面面临诸多合规调整。回想起接到重新填报材料通知时的情形，该公司总经理张东风告诉记者，对于新要求，他们不是很了解，当时感到非常无助。

　　接到企业诉求，市市场监管局驻市政务服务中心窗口外资登记人员李佳全程跟进，从政策解读到申报流程，手把手指导，遇到材料格式不符、内容不合适等问题，协助企业一点点修改完善，反复确认每一项信息，加班加点审核材料，顺利完成相关登记业务。“材料填报过程中，李佳耐心指导，帮助我们克服了股东分散、法理解读等一系列问题。她的认真和负责让我们倍感敬佩。”为此，张东风代表企业赠送锦旗和感谢信。

　　“近年来，驻厅窗口坚持‘干’字当头，为外资企业提供规范、高效、便捷的服务，护航外资企业在聊投资无忧、落地提速。”市市场监管局行政审批协调服务科科长方敏介绍，他们探索建立了“市场监管、商务、行政审批3部门协同联动，公安、税务等N部门配合，提供N种服务模式”的外资登记“3+N”部门帮办代办服务机制，变“企业跑”为“部门跑”。指导企业办理海牙认证，缔约国间公证文书流转时间从20个工作日减少到几个工作日，流转办理时间平均减少约90%。优化外资企业省内跨区域迁移流程，外资企业省内迁移只需向拟迁入地登记机关提交一次申请，办理流程压缩了75%，办理时限更是缩短了95%以上。2024年，共办理外资登记323件，群众评价满意率100%。为帮助依据“外资三法”设立的外资企业完成组织机构、组织形式的调整，该局采取逐户寄发变更提醒函，通过部门公众号、广播电台、网上直播、现场核查等方式进行提醒，建立工作台账，一对一紧密跟进、手把手贴心指导，全方位助力企业顺利实现平稳过渡。

　　方敏表示，为引导企业全面正确理解新《公司法》，妥善做好顺畅衔接，该局在部门网站、公众号等平台发布20余篇新《公司法》及配套法规政策解读、图文解读等内容，依托“云聊政务”直播平台在线直播解答，为企业合规运营、规避风险提供可靠建议。同时，登记人员通过在线“云辅导”服务与企业实时交流，以批注形式详细指出问题，并附上正确示例，大大提高了登记效率。