■ 梁丽姣
“今年是我们住进新房头一年，暖气一直不太热，暖气费不是白交了吗?”2021年12月28日上午，茌平区振兴街道八一社区萃文名居小区住户胡燕给社区打电话，情绪有些激动。
八一社区网格员张伟得知情况后，立刻赶往胡燕家。张伟拿出室温计测量温度，显示为17℃，低于18℃的供热标准温度。
当天上午，张伟与小区物业管理人员联系，沟通协商后，先联系维修工人入户检修供热管道。疏通管道后，室内温度仍然没有明显提高。张伟又马上与为该小区提供供热服务的阳光热力有限公司责任人联系，调整加压阀门进行加压，胡燕家中的温度明显上升。之后，张伟又指导胡燕如何正确开关暖气，并告知其再次遇到这种情况的解决办法。张伟急民所急、主动牵头解决群众难题的暖心之举，温暖了业主的心。
次日上午10时，张伟与物业管理人员再次来到胡燕家中查看供热情况。胡燕家中暖意融融，室温计显示21℃。胡燕见到他们后，对他们表示由衷的感谢：“多亏了你们帮我维修，现在家里暖和了，非常感谢你们。”
“我会继续将群众冷暖放在心上，主动帮助居民消除困扰，为居民办实事、解难题。”张伟说。
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