张百顺公开接待群众来访时强调坚持人民至上把信访工作做到群众心坎上

　　8月15日上午，市委副书记、市长张百顺公开接待群众来访，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映问题，推动信访难题有效化解，切实维护人民群众合法权益。

　　在接访中，张百顺认真倾听信访群众诉求，与相关各方深入交流，详细了解信访事项产生的原因和问题症结，共同探讨解决办法。他对信访群众表达关心关怀，叮嘱相关责任单位带着责任、带着感情抓好问题跟踪落实，确保群众反映的合理诉求得到及时解决。

　　张百顺指出，信访是送上门的群众工作，各级各部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终秉持“人民信访为人民”的工作理念，认真倾听群众心声，畅通群众意见征集渠道，积极回应群众的急难愁盼问题，维护群众合法权益。要强化源头治理，针对信访工作中发现的典型问题、共性问题，注重举一反三、见微知著，做到解决一个问题推动治理一类问题。要切实提升信访工作质量，加强分析研判，完善长效机制，持续提升服务效能，真正把信访事项的办理过程变成密切联系群众、增进与群众感情的过程，切实把好事实事办到群众心坎上。

　　郭守印参加活动。

记者叶晨雯

编辑：马晓红
校对：王　克
审核：刘　飞