“两河喜鹊”飞入百姓家——聊城打造新时代文明实践志愿服务品牌纪实

编者按   2022年第23期《半月谈》，以《“两河喜鹊”飞入百姓家》为题刊文点赞了聊城借助黄河文化和运河文化交汇交融的独特优势，全力打造“两河喜鹊”志愿服务品牌，推动新时代文明实践走深走实的经验和做法。现予以转发，敬请关注。

本报记者 赵宏磊

几张小板凳、一把剪刀、一块围布、一瓶消毒液……穿着红马甲的“理发师”一字排开，仔细询问老人需求，精心设计发型。东昌府区闫寺街道十里铺村的流动理发店，火爆程度出人意料。

这是聊城市新时代文明实践志愿服务活动之一。如今，越来越多的“两河喜鹊”志愿者活跃在聊城大地，以各种方式融入百姓生活，让志愿服务成为最动人的音符，为经济社会高质量发展注入了强大的精神力量。

喜鹊登枝，民俗中象征“吉祥如意”。我市充分发挥黄河文化和运河文化交汇交融的独特优势，创新打响了“两河喜鹊”文明实践志愿服务品牌，以文明实践探索“两河文化”的时代精髓，用志愿服务浸润优秀传统，不断推动新时代文明实践志愿服务工作走深走实、见行见效。

精准服务暖人心

闫寺街道新时代文明实践所公益岗专管员杨风莲在村里走访时发现，不少老人头发又长又乱。“村里没有理发店，去城里不方便，觉得理发贵，是一些老人不爱理发的原因。”杨风莲说。

经过前期调查摸底、资源整合、队伍组建、技术培训，今年6月初，闫寺街道启动“五为”之“为老”文明实践志愿服务项目——“‘头等’大事我来办”，吸纳辖区10余名爱心人士组建了“爱心小剪刀”志愿服务队，定期到各村开展流动义剪服务。截至目前，已服务2000余名老人。在东昌府区，像这样实实在在服务群众的志愿项目还有很多。

“小棉袄”“东昌银辉”“雷锋超市”等志愿服务项目受到群众欢迎。东昌府区有关负责人介绍，群众“不捧场、不喜欢”的项目，当地会及时整改或清退；群众喜闻乐见的项目则重点打造。

群众需求在哪里，文明实践服务就对接到哪里。我市围绕群众需要，着力深化志愿服务，切实把解决群众“急难愁盼”作为推进“两河喜鹊”文明实践的有效载体。聚焦“五为”文明实践志愿服务，项目化、精准化推动志愿服务常态长效发展，全市8个行政县（市、区）同步开展了各具特色的“两河喜鹊+”文明实践志愿服务。

“看看，这一幅幅美景画到咱的屋墙上，真是太漂亮了！”“就是，本来没有啥色彩的村子，一下子看着像个美术馆。”6月28日，在莘县燕塔街道老宅村，村民看着自家墙上一幅幅五颜六色、反映各种主题的绘画，赞不绝口。

72名“两河喜鹊”志愿者不顾高温，用30天时间绘制了近200幅巨幅作品，一下子改变了这个村的陈旧面貌，以此带动乡村文化旅游经济发展。全村人都特别感谢这些“飞”来的“两河喜鹊”志愿者，也希望更多人来村里赏美景，感受农家快乐。

一大批有温度、有质感的文明实践志愿服务，让群众获得感成色更足、满意度持续提升。目前，共有9181支各级各类志愿服务队伍，约102.79万名志愿者，活跃在聊城的广袤大地上。我市打造“两河喜鹊”“五为”志愿服务项目4179个，开展爱心义诊、公益夏令营等“两河喜鹊”志愿服务关爱行动1.87万余次，“文艺轻骑兵”“科技特派员”等1200余支“两河喜鹊”特色志愿服务队伍，志愿服务专业水平实现全面提升。

“点派接评”应民意

让高唐县赵寨子镇北街村党支部书记张宪贵没想到的是，一次偶然的志愿服务项目“点单”，竟让村里的晚播玉米增收增值。“每斤玉米收购价比市场价高2毛到3毛钱，算下来这500亩地增收26万元左右。”

高唐县今年部分地块玉米晚播。县农业农村局农技专家杜立芝说，为满足晚播不减产农技服务需求，当地开展了“志愿服务+农技推广”项目，开通“服务热线”，并按照玉米生长阶段分好时间段，定期到农村新时代文明实践站开展“农技课堂”“农技云课堂”讲授专业知识。

正是借助农技专家提供的知识和信息，北街村玉米得以增收。为了让志愿服务瞄准群众需求，聊城市实行“群众点单—中心（所、站）派单—志愿服务组织接单—群众评单”的闭环服务模式。高唐县新时代文明实践中心主任李振鲁说，高唐县根据群众需求开展“田园夜话”活动，为群众讲政策传科技、解难题办实事；延伸打造636处文明实践家庭站，为村居群众提供一个喝茶聊天、议事唠嗑、互帮互助的“人气场所”；建设50余处乡村复兴少年宫，开设孩子们喜爱的“课外套餐”。

这是我市推行“点派接评”文明实践云平台闭环服务模式的一个缩影。目前，“点派接评”服务模式已累计精准对接群众需求6500余次，惠及45.69万人。为更好地提升“两河喜鹊”文明实践志愿服务的效果，我市建成文明实践多功能室1.02万个，县级中心配备专管员70人，实践所配备公益岗279人，实践站配备公益岗2711人，实现“五有”标准全覆盖。

以“两河喜鹊”品牌的实施，我市全面深化新时代文明实践中心建设，统筹推进“两个中心”融合赋能建设，依托市融媒体中心建设市新时代文明实践中心综合办公区，打造志愿者工作站、宣讲交流、指挥调度等5大功能区，高效运行文明实践“云平台”，积极打造覆盖全域、带动全城、辐射全方位的基础平台，为文明实践志愿服务高质量发展筑牢基础。

传播思想育新人

73岁的王忠祥，是聊城市志愿宣讲队伍的一员。

王忠祥的父亲早年参加革命，在解放战争中牺牲。退休后， 酷爱革命历史的王忠祥开始宣讲红色故事、弘扬革命先烈精神。他的语言通俗易懂，接地气，成为当地群众口中的“故事大王”。

近年来，聊城市优选了一批像王忠祥这样政治素质高的百姓宣讲员。雷锋广场、“党史国史”教育展室、红色教育大讲堂、红色村史馆……处处都有百姓宣讲员的身影。“我们在开展新时代文明实践活动过程中，坚持创新教育形式，结合身边人与事，阐述新时代文明实践内容，让群众感兴趣、听得懂、做得到。”东昌府区侯营镇宣传委员谷凤江说。

我市创新宣传形式，有的把党的创新理论编成老百姓喜闻乐见的顺口溜、快板，有的通过播一段微视频、讲一个身边小故事、作一次微宣讲、演一个节目、帮群众圆一个微心愿等形式新颖的组合式活动，把“大道理”变为“小故事”，把“普通话”变为“家乡话”。

今年以来，聊城市共打造“两河喜鹊 巧讲妙唱暖人心”“两河喜鹊声声”等特色品牌130个，开展“喜迎二十大”“强国复兴有我”“传党声惠民生”“马扎课堂”等“两河喜鹊”宣教活动4200余场次，覆盖干部群众56万余人次，有力推动习近平新时代中国特色社会主义思想在聊城落地生根。

“心里装着你我他，大事化小，小事化没了……”志愿者张磊用活泼风趣的语言让群众体会文明美德在生活中的重要作用。这是发生在高新区九州街道黄山路社区“百人百场讲美德，文明礼貌进社区”志愿服务活动现场的一幕。今年以来，聊城市开展“百人百场讲美德”“美德健康大讲堂”“全民阅读美德实践”“全民健身生活实践”等4大类主题活动800余场次，参与人数10万余人，全面提升群众文明素养，崇大德、讲美德、守公德在全社会蔚然成风。

全市各级文艺志愿服务队伍深入基层开展“双节送温暖”“全民国家安全宣传日”“520移风易俗”等“两河喜鹊”文明实践2.6万次，积极培育践行主流价值，倡导文明风尚，形成群众乐于参与、主动参与、广泛参与的生动局面。一次次深刻的理论宣讲、一个个鲜活生动的故事、一幕幕温暖人心的善举、一场场引人入胜的演出，接地气、冒热气、聚人气，真正推动党的创新理论、国家的好政策、身边的正能量“飞入寻常百姓家”。

（本文图片均为资料图）