全市改革攻坚擂台赛优秀改革案例丨让水城更宜居 让生活更美好——市委政法委着力提升市域社会治理精细化水平

　　编者按 在8月11日召开的全市改革攻坚擂台赛暨“十大创新”行动推进会议上，各县市区委书记、市属开发区党工委书记和6个市直部门主要负责同志分别介绍了各自上半年改革攻坚经验做法及成效，接受现场“检阅”，以刀刃向内的勇气推动改革整体升维。即日起，本报推出《全市改革攻坚擂台赛优秀改革案例》栏目，全方位、多角度展示各地各部门全面深化改革所取得的创新性变革、突破性进展、标志性成果，进一步营造赛实绩、比差距、拼干劲的浓厚氛围，引导全市各级各部门迅速掀起新一轮改革创新热潮，切实推动经济社会发展“走在前、开新局”，为建设社会主义现代化新聊城添动力、增活力。

　　■ 本报记者 王军豪 本报通讯员 阮树军

　　8月13日一早，东昌府区新区街道阿尔卡迪亚社区网格员谷素英和阳光社工裴永浩如约来到居民郑大娘家中。前一天，谷素英无意中听郑大娘说这几天有点儿头晕，随即约好了医生第二天为她上门体检。

　　看到谷素英，郑大娘就像看到自己的孩子一样。“你来啦闺女，赶紧坐下。”“姨，早上没吃饭吧，医生过几分钟就到，我先来看看你准备得怎么样了。”谷素英说。“我就是随口一说，你还真叫大夫来了。”郑大娘有些不好意思。“姨，您别跟我客气，年纪大了，身体不舒服就得及时检查。”谷素英说。

　　不一会儿，社区医生曲玉星来到了郑大娘家中。测心率、测血糖、量血压，检查完毕后，曲玉星对郑大娘说：“姨，你的心率和血糖都很正常，就是脉压差有点大，这可能是造成偶尔头晕的原因。这两天注意休息，按时吃降压药，要是还有其他不适就去医院检查一下。”“好的好的，谢谢你了孩子。”郑大娘说。

　　曲玉星刚收拾完仪器，谷素英就为郑大娘端来了煮好的鸡蛋：“饿了吧姨，赶紧吃点饭。”看着谷素英忙前忙后，郑大娘直夸：“这闺女跟俺自己的孩子一样。”郑大娘今年81岁，独居。了解到老人行动不便，谷素英就承担起了照顾老人的重任。除了买菜、买药、买日用品，谷素英每天都到老人的家里看看。“怕我无聊，素英每天晚上都陪我聊天，感谢党和政府培养出了这么好的年轻人。”郑大娘说。

　　在聊城，像谷素英这样的网格员共有9145名，他们每天走街串巷，排查安全隐患、协调疫情防控、调处矛盾纠纷、走访独居老人、安抚留守儿童……汇聚起了社会治理的强大力量。而这支庞大的网格员队伍，正是市委政法委着力提升我市市域社会治理精细化水平的重要内容之一。

　　我市社会治理服务手段、力量不足的情况一度较为突出，为破解这一难题，市委政法委以“智治”为主牵引，在全市统筹建成了一体化“市域社会治理智能平台”。平台融合“指数研判、网格治理、视频应用”三大功能，贯通市县乡社区网格，为新时代政法工作高质量发展蓄势赋能。

　　市委政法委紧扣“大平安”理念，先后协调对接公安、信访、应急、司法、民政、网信等28个部门，多次研讨、反复修改，最终形成了《聊城市平安指数指标体系》。平安指数以5个一级指标、45个二级指标、88个三级指标为元素，涵盖“社情、警情、舆情”三大层面，横跨“政治安全、社会矛盾、社会治安、网络安全、公共安全”五大维度，搭建起跨层级、跨部门、跨业务的全域数据库。对各项指标，市委政法委组织逐一明确测评指标和评分标准，分别确定权重，运用大数据分析确定指标上限和下限值，自动生成11个县（市、区）排名，客观反映各地平安状况，精准查找薄弱环节。

　　目前，我市共划分基础网格8930个。市委政法委创新“数字网格”模式，在全省率先研发应用“五级联动”网格化信息平台，对所有基础网格进行数字编码，把网格内的“人地事物”全部录入平台。在此基础上，网格员定期走访，动态监测重点人员情况，实现了实时查询、精准管理。网格员上报事件，按照信息上报—核实立案—分流交办—跟踪处理—事件反馈—考核评价“六步闭环”流程智能流转。此外，平台对网格员在线次数、走访巡查等情况进行动态监管，对县乡网格化落实情况自动排名，对每名网格员工作情况自动赋分，每天生成考核数据，实现了一键监控、一键查询。

　　日前，我市顺利通过国家“雪亮工程”重点城市现场评估初验。这是我市聚焦智能防范，深度应用“雪亮工程”分平台取得的又一成绩。市委政法委综合利用可视化指挥、人脸识别、视频解析等前沿技术，建成雪亮工程“睿眸”平台，推动治安防控由“人工看”向“机器算”转变。围绕平安乡村、平安景区、平安校园、平安医院等创建，市委政法委建成全市“雪亮工程”共享平台，加强对重点场所、重点区域、重点行业的视频调度，创新将视频监控嵌入网格地图，发现异常实时推送给网格员，网格员现场排查，“线上+线下”融合互动。平台共汇聚视频点位5万余个，重点行业、领域的重要部位视频监控覆盖率达100%。