战“疫”一线尽显聊城担当——聊城“三个一”机制筑牢疫情防控“交通防线”

 　　■ 本报通讯员 金增秀 本报记者 王培源

　　规范的流程、清晰的记录、整洁的环境、和蔼的态度……5月2日，在济聊馆高速冠县站疫情防控服务点，紧张而温馨的工作场景，给人留下极其深刻的印象。

　　看到在烈日下穿着防护服值守的工作人员，长途货车司机张先生伸出了大拇指：“‘大白’，辛苦了，你们是好样的！”

　　“冠县站已连续40天日均车流量达12000辆，但从未发生拥堵。”高速交警冠县大队长侯庆刚底气十足地说。

　　井然有序、优质高效的服务是怎样做到的？究其原因，济聊馆高速冠县站的这一做法，是聊城市创新推行“三个一”机制筑牢疫情防控“交通防线”的一个缩影。

　　针对当前严峻复杂的道路运输疫情防控形势，聊城市明确提出“严字当头、细字托底、暖字为先”工作理念，在全市42个入聊路口全部设置疫情防控服务点，由一名点长负总责，以一张清单促规范，用一点暖心优服务，生动诠释聊城战“疫”速度、力度和温度。

　　“一名点长负责制”确保“三到位”。聊城坚持严字当头压责任，市疫情防控指挥部印发《关于规范入聊路口疫情防控服务点工作的通知》，在高速公路下站口、普通国省干线公路、农村公路等入聊通道应设尽设服务点，各服务点指派一名总点长，落实“点长负责制”，确保统筹调度工作“三到位”：部署到位，服务点科学划分信息登记、车辆待转、核酸采样等功能区，保证人员单向流动，避免扎堆聚集；调配专用车辆定时转运核酸检测样本，指定专门机构及时进行检测，确保6小时内出具结果，现场增加抗原检测服务，切实提高疫情“早发现”的能力。岗责到位，抽调公安、交通、卫健、疾控、镇街等部门、单位人员驻点服务，持证上岗，轮流值守；逐项分解任务，明确测温、验码、核酸检测、登记、报告等职责到部门、单位和个人，令其各司其职、各就其位、各尽其责。安全到位，司乘人员不佩戴口罩严禁下车，服务点配置红外测温设备，使用电子支付，工作人员分级防护，现场环境和物品严格消毒，医疗废物当日清运处置，守好守牢安全防护线。

　　据统计，自4月11日服务点开展工作以来，共有千余名干部职工每天在一线轮值坚守。截至5月4日，累计检查过往车辆137万辆，登记特殊人员15万人，核酸检测28万人，努力实现不漏一路、不漏一车、不漏一人。

　　如何完成这一艰巨任务？思路决定出路，“一张清单”的作用不容小觑。

　　“一张清单管理制”实现“三不漏”。聊城坚持细字托底下真功，用“一张清单、全面解决”的思路，研究出台5类29个督查项目，以查促改，保障服务点工作高效运转，织牢疫情防控运输监管网。对跨省重点物资运输车辆，执行“不报备、不交易”制度；对中高风险地区所在地市的重点物资运输车辆，执行测温亮码、查验核酸检测证明及通行证、签订承诺书等制度。对司乘人员体温、健康码和行程码均正常，并持有48小时内核酸检测阴性证明的，小型车辆快速放行，货运车辆由相关经营单位点对点引导至装卸区，一旦发现异常，立即采取相应管控措施。对落实疫情防控措施不到位，造成疫情扩散的运输企业，立即启动熔断机制，停办通行证，责令整改。

　　“一点暖心服务制”做到“三贴近”。聊城坚持暖字为先聚力量，面对长途奔波、辛勤劳作的驾驶员群体，全面推行笑容多一点、语言甜一点、声音小一点、态度好一点、解释透一点等“暖心”行动，力求做到贴近防控要求、贴近工作实际、贴近司机需求。实行岗前培训，让每名服务点人员熟练掌握业务知识，准确解释防控政策；现场设立温馨标志牌、摆放温馨提示卡、循环播放温馨提示语、送上特制“爱心水”，时时处处提醒大家主动报备；全媒体公布防控要求、发表公开信、发布警示案例，晓之以理、动之以情，争取广大驾驶员朋友的理解支持，合力筑牢“交通防线”。

　　让群众满意，一直在“路”上。在聊城西高速口，记者遇到来自温州的长途货运司机闫先生，他拿着工作人员递来的“定制水”和“定制卡”，深有感触地说，“无论是疫情防控友情提示，还是当地风土人情介绍，真的都挺好。”