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创新拓展“智慧工会”服务,阳谷县总工会——从指尖到心尖

来源:聊城日报  2025-01-08 09:12:08
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  本报讯 (记者 岳殿举 通讯员 岳露) “我们现在随时随地都能找到‘娘家人’,查阅信息、提交建议、疑难求助,都能在线操作,简单快捷,真是太方便了。”1月6日,山东金蔡伦集团员工邓先生一边浏览“齐鲁工惠”App里的活动信息,一边与同事谈论着集团工会的新变化。

  近年来,阳谷县总工会持续实施“互联网+工会”行动,运用大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术手段,赋能工会服务阵地建设,拓展“智慧工会”应用场景,做实做好从“指尖”到“心尖”的服务,努力打造新时代职工群众服务工作“升级版”,实现服务“零距离”。

  线上服务探索“智慧工会+政治引领”新方法。阳谷县总工会积极搭建线上服务平台,整合各类服务资源,构建“智慧工会”模块,实现职工需求线上提交、工会服务线上响应。几年来,阳谷县总工会通过“齐鲁工惠”App、小程序等渠道,在线收集职工发表的意见建议、革新妙招,并及时为职工答疑解惑,职工参与人数超过10万人次。

  数字平台挖掘“智慧工会+个性服务”新变化。阳谷县总工会通过深度挖掘职工需求,积极开发个性化服务功能,不断拓展服务场景。借助智慧工会平台,阳谷县总工会通过智能匹配、定制服务,为职工提供在线咨询、帮扶救助、法律援助、技能培训等服务,满足职工多元化需求,提升服务精准度,让每一位职工都感受到工会的贴心与关怀,有效提升了服务效率与质量,职工满意度显著提升。

  线上线下开创“智慧工会+阵地服务”新局面。以阳谷县工人文化宫为载体,阳谷县总工会将党建资源、社会服务资源与工会资源集中整合,打造网上十大职工服务阵地,即职工就业、技能学习、文化活动、子女托管、棋牌室、健身瑜伽、自习室、公益课、职工书屋、便民服务。平台设定会员属地信息绑定,借助“工会大数据+”进行快速甄别,实现会员数据互联互通,有效提升普惠服务能力。

  “智慧工会+”模式的推广,不仅显著提升了阳谷县总工会的社会影响力,增强了职工对工会的认同感与归属感,还有效促进了社会和谐,为构建智慧型、服务型工会树立了典范,赢得了社会各界的广泛赞誉。

  “未来,依托‘智慧工会+’,阳谷县总工会将深化数据分析应用,优化服务平台功能,拓宽服务领域,并建立反馈机制,定期评估服务效果,及时调整策略,推动工会服务向更高质量、更高效率发展。”阳谷县总工会“智慧工会”工作专班领导小组组长刘丽平说。

编辑:李明
审核:刘 飞
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