本报讯 (记者 赵艳君 通讯员 赵汝凯) “18家门店的所有审批手续,很快就办完了。”12月2日,临清市乾城食府有限公司负责人王宏宇说,临清市行政审批服务局联合市场监督管理等部门,开展上门联办服务,从人员管理、经营贮存场所等方面,指导其申报,并帮助制定了整改方案。
“今年以来,我们创新推出餐饮店‘一件事’服务模式,联合消防救援和市场监管部门,采用‘预先勘验、上门联办、全程帮办’等方式,为餐饮企业提供集成式服务,压缩办理时限50%以上,保障了餐饮企业顺利营业。”临清市行政审批服务局工作人员迟善为介绍说,通过餐饮店“一件事”服务模式,申办成本降低50%,现场验收通过率提升70%以上。
在具体服务过程中,针对餐饮店企业负责人学历不高、年龄大、网上办理水平不高等情况,临清市行政审批服务局围绕餐饮店开办涉及的事项名称、服务对象、办理时限等要素,编制“一件事”服务指南,制定一次性告知单、工作指引,同时安排专人负责,在受理审查环节手把手指导企业填写申请提交材料,并完成申报,提高企业群众办事便利度。
为确保线下办理速度,该局设置帮代办专区及“一件事”受理窗口,为申请人提供表单填写、材料准备等指导,实时解决“一件事”申报过程中的疑难问题;在联合勘验阶段,积极协调相关职能部门,坚持服务走在审批前,为企业提供预先服务,从消防安全、食品安全管理的角度,针对相关设备、设施的选用、布局等问题,指导企业规范设置,减少企业时间成本,确保企业申请后一次即顺利通过联合勘验。
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