阳谷县行政审批服务局创新回访机制助力精准服务

　　本报讯（通讯员李晨） 7月9日，笔者从阳谷县行政审批服务局了解到，该局建立“线上+线下”智能化、多样化回访机制，探索在县政务服务大厅、企业服务大厅分别上线智能语音回访系统，对新近办理业务的企业逐一进行满意度回访。

　　聚焦企业经营面临的痛点难点堵点，阳谷县行政审批服务局定期开展专项监督行动，督促相关部门建立台账、限期整改。健全“主动服务+精准服务”机制，加速推动“企业服务网”平台上线运行、企业服务实体大厅线下运转，多层次多渠道收集企业运营发展的难点痛点堵点问题。建立企业诉求问题清单和台账，对重大问题实行“一企一策”，常态化发挥联席会商、闭环解决机制作用，确保企业反映问题件件有回音、事事有着落。对企业遇到的政策咨询等政务服务事项，按照“企业需求—干部帮办—办理反馈—企业评价—建立台账—纳入考核”工作流程，对企业实行有诉即接、有诉即应、有诉必办、有诉即办。

编辑：李明
审核：刘　飞