本报讯 (记者 刘敏 通讯员 张晓阳 宋端伟) “现在办理演出审批比以前方便、高效多了,工作人员一对一指导,不用跑腿就能办好。”7月3日,南宁心连心文化传媒有限公司相关负责人袁菊回想起在东昌府区办理营业性演出许可的情形,心中不禁感叹。
原来,该公司打算在聊城某影城开展儿童剧演出,希望能尽快办理审批手续,以便更好地进行后续宣传和售票等筹备工作,但公司负责人在外地,不方便到现场办理业务。东昌府区行政审批服务局工作人员了解企业需求后,立即采取“全程网办+异地通办”服务模式,依托“云易办”系统,“屏对屏”指导对方通过网络平台进行业务申报、材料上传,当天就完成了线上审批,并第一时间将《营业性演出准予许可决定》免费邮寄给企业,实现营业性演出许可“不见面审批、零跑腿办理、跨区域通办”。
今年,文旅市场持续升温,为进一步激发演出市场活力,东昌府区行政审批服务局以高效办成“一件事”为目标,推出多项服务举措,不断提升营业性演出审批服务质效,进一步方便企业群众办事。
优化“一件事”审批流程。东昌府区行政审批服务局以“极简办、集成办”为原则,强化与公安等部门的协同联动,将营业性演出许可和相关的大型群众性活动安全许可等多个事项集成为“一件事”办理。合并重组业务流程,梳理精简通用材料,同步编制营业性演出审批“一件事”集成服务办事指南,实现“一张表单、一套材料、并联审批、一次办结”,节约企业群众办事时间达60%,今年,已有8家演出机构在东昌府区举办了36场演出。
推行“专员服务”机制。针对企业不同需求,优化审批流程,量身定制服务方案,最大程度为企业节省办事成本,力争让办事群众“乘兴而来,满意而归”。
创新“线上”服务模式。推进“云帮办”服务,将营业性演出事项纳入“小易”工作室“云帮办”事项清单,为企业提供在线咨询协办、远程帮办指导、桌面材料共享等服务,办事效率提高80%以上。持续推行“全程网办”,依托线上“云审批”服务平台,指导申请人在线上传材料,实现即申即审。
东昌府区行政审批服务局将从企业和群众视角出发,继续深化流程再造,拓展“一件事一次办”主题式集成服务场景,在减材料、减环节、减时限上持续发力,不断提高政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平,增强企业群众的满意度和获得感,为优化营商环境和全区经济社会高质量发展贡献审批服务力量。
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