本报讯 (记者 张英东 通讯员 商景博) 6月27日,开发区举行政务服务创新观察员聘任仪式,首批15名创新观察员正式受聘上岗。
此次选聘的政务服务创新观察员包括党员代表、行业代表、媒体代表、群众代表等,将着重发挥对开发区行政审批单位改革攻坚工作的监督作用,收集反映该区各市场主体在发展中遇到的困难和问题,着力发挥参谋咨询、桥梁纽带、舆论引导作用,大力构建亲清新型政商关系,当好政务服务工作“宣传员”“联络员”“监督员”。
扫描二维码,政务服务事项线上一键办理;不用身份证,“刷脸”办理相关业务;无须排队,自助区自助办理业务……在工作人员的引导下,15名创新观察员走进开发区政务服务大厅,沉浸式体验了各类便民设施。“大厅内各个专区规范、集中,工作人员服务态度好,办事效率高,给我留下了深刻印象。”媒体代表、政务服务创新观察员商景豪说。
建立政务服务创新观察员工作机制,是开发区对开展“五星级”政务服务大厅(窗口)创建暨“政务服务改革攻坚年”主题活动的积极探索,也是该区推动政府职能转变、提升全区营商环境水平的重要举措。“我们希望通过聘任创新观察员,充分发挥他们监督提醒、参谋咨询、桥梁纽带的作用,促进全区政务服务工作水平再创新高。”开发区党工委委员、管委会副主任、二级专员赵继渠说。
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