本报讯 (记者 王军豪 通讯员 张立彬) “这项业务的办理涉及好几个部门,本来以为非常麻烦,没想到仅在窗口提交一次资料,就办完了所有的审批手续,真的非常便捷高效。”10月25日,莘县德尚食品有限公司负责人李伟达办理完预制菜企业开办业务后,对莘县政务服务大厅的工作人员连连称赞。
预制菜产业是现代食品加工产业链的延伸,是一二三产业融合发展的新模式,更是农民“接二连三”增收致富的新渠道。莘县行政审批服务局聚焦企业群众办事需求,整合营业执照、税务、公章刻制、社保、医保、住房公积金等部门业务,在全省率先推出预制菜企业开办“一件事”审批服务。“一件事”审批服务通过优化办理流程、精简办事材料、强化部门协同等举措,全面打造集成高效服务模式,推动辖区内预制菜产业健康快速发展。
莘县行政审批服务局对预制菜企业开办过程中涉及的业务流程进行再造,最大限度归并、精简办事环节,对涉及业务的办理条件、申请材料、申请表格等进行整合优化,形成全链条预制菜“一件事”办事指南和“一张表单”。通过职能部门开展并联审批、联合评审、联合勘验等集成服务,“预制菜”企业办事效率和便利度大大提升。
莘县行政审批服务局通过设置预制菜企业开办“一件事”受理专窗,建立了“前台统一受理,后台分类审批,统一窗口出件”的审批服务模式,并强化线上服务,将预制菜企业开办“一件事”审批服务归纳到山东省一体化政务服务平台“双全双百”服务专区。办事企业、群众可通过网上进行申报,切实减少跑动次数,降低办事成本。该局为办事企业提供咨询、指导、帮办为一体的“全程式、全方位、保姆式”的优质帮办代办服务,满足办事企业多样化差异化办事需求,提升企业群众办事体验。开通预制菜企业绿色办理通道并提供专人指导、专人审核、专项定制、全流程帮办代办等便利服务,解决申报过程的难点、堵点、痛点,提高企业的获得感、满意度。
此外,该局强化办事引导,部门窗口工作人员为开办企业提供预制菜“一件事”一次性告知服务,全流程帮助预制菜企业完成手续办理。该局通过线上发布开办预制菜企业“一件事”服务指南、线下发放宣传页等方式让预制菜生产经营企业充分了解惠企政策。
莘县行政审批服务局将深入探索,持续推进“一件事一次办”改革,推动更多高频事项实现“一件事”集成办理,进一步提升政务服务效能,为全县经济高质量发展提供有力保障。
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