把“小家”藏心底把“大家”扛肩上——阳谷县网格员战疫速写

　　本报记者王军豪本报通讯员郑珊珊

　　11月26日晚10时，忙活了一天的马建新终于能回到物业办公室休息一下。作为阳谷县侨润街道北顺社区的一名网格员，他这几天一直坚守在岗位上。

　　马建新负责的是颐鑫嘉园小区，小区居民近1500人，在阳谷县城区算是中型小区。“疫情防控期间，保障居民物资供应，解决居民遇到的各种问题，是我们网格员义不容辞的责任。”马建新说。

　　大事难事看担当，关键时刻看作为。面对这场检验、提升基层治理能力的全民战，阳谷县委政法委将网格员队伍充分发动起来，汇聚起战疫大能量。

　　每次核酸采样，马建新都会维持现场秩序，保障核酸采样高效进行。为方便与居民沟通联系，马建新把电话号码提供给大家，随着拨打电话的居民越来越多，他的电话号码也成了“热线”。对于居民需求，他有求必应。居民需要什么物资，他一一记录下来，第一时间解决……几乎每一个岗位都能看到他作为“跑腿员”忙碌的身影；自疫情发生以来，马建新在防疫巡查时左膝盖摔伤，仍然坚守岗位，晚上驻守在物业办公室。

　　“要让居民感受到‘隔离病毒，不隔离爱’。”在网格员贾少一心里，服务好每一名社区居民是他的职责所在。

　　贾少一是司营家园小区的网格员，他既当“跑腿员”，又当心理辅导员，不仅通过微信语音、视频了解居家居民的日常生活需求，还耐心地帮他们缓解紧张的情绪。同时，他每天对隔离人员的体温及身体状况进行详细记录，嘱咐他们做好自我健康监测，如有任何不适要第一时间上报。

　　“我们没办法外出，幸亏有你们天天跑前跑后帮忙，为我们排忧解难。”一名居家隔离人员在微信中对辛庆民说。辛庆民是侨润街道振华社区辛菜郭小区一名网格员，他每天的工作都是从一声声“收到”中开始。

　　阳谷县充分发挥“综治中心+网格化+信息化”体系优势和网格员“协调员”作用，对外来人员及重点人群实时监测、密切关注。截至目前，阳谷县乡两级中心平台共受理疫情防控类信息14269件，处置率100%。

【编辑：任玉伟】