高新区“五度”服务擦亮便民服务品牌

　　本报讯（记者王培源）近年来，高新区行政审批服务部坚持以便民利企为中心，以改革创新为主线，党建引领锻造过硬审批队伍，探索创新“五度”（制度、速度、温度、力度、广度）服务举措，提升“新满意”政务服务品牌，优化提升营商环境。

　　工作严制度。高新区成立“便民学习社”，完成45期学习，推行“微笑传递”活动，努力塑造学习型、服务型机关新形象；强化窗口人员教育培训、纪律约束，设置“办不成事”反映窗口，拓宽“好差评”评价渠道，有效监督倒逼作风提升和服务改善。

　　审批加速度。高新区大力推行“马上办、网上办、即时办、一次办”，持续打造企业开办“4012”品牌；推行掌上办、智能秒批秒办，优化企业退出机制；深化“一业一证”“一链办理”改革，实施“双全双百”工程，持续提升“一件事”服务水平。

　　服务提温度。高新区立足群众办事难点，组建高新区特色服务队，推出预约、上门等“十大服务”新举措，让办事企业群众“只进一扇门”“一窗受理”，推出82项“免证办”清单，申请事项“一网通办”，实现数据多跑路、群众少跑腿。

　　解题有力度。高新区围绕重点项目审批加压发力，主动包靠、审前辅导，确保早落地、早建设、早投产。一是推出“拿地即开工”“验收即发证”，做好“市区联动”文章。新贞元汽车车轮项目1个工作日“三证齐发”，顺利拿地开工；二是成立高新区工程建设项目审批专班，制定议事规则；三是区域评估工作成效明显，防洪影响评价为全省首个标准化范本，水土保持、环境影响区域评估为全市第一个获市级主管部门批复的成果，推行告知承诺制管理，实现成果共享；四是依托投资项目会客厅，优化项目审批流程。

　　覆盖展广度。高新区完善“1+3+N”基层政务体系，向基层下放80项区级许可事项，全力打造“15分钟政务服务圈”；落实市域同标准办理，不断拓宽“跨域通办”范围，打造“聊来聊去”通办品牌；依托5家园区行政审批服务站，实现园区企业一站式审批服务。

　　高新区行政审批服务部将围绕深化“一次办好”改革持续发力，大力创新、先行先试，树牢“项目为王”理念，努力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务服务新环境，为高新区经济高质量发展贡献力量。

【编辑：郭艳娜】