贯彻市党代会精神建设现代化新聊城｜冠县“潮汐窗口”为政务服务提速

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冠县“潮汐窗口”为政务服务提速

已编（落实党代会精神，附短评）冠县：潮汐(2468253)-20220304065827.jpg

2月28日，冠县行政审批服务局政务大厅“潮汐窗口”工作人员为马安信（左）办理林木采伐许可业务

　　本报讯（文/图记者朱海波通讯员范洪伟） 2月28日下午2时，冠县林发木业有限公司副经理马安信急匆匆走进冠县行政审批服务局政务大厅，他是来办理林木采伐许可业务的。“本以为要费些周章，没想到只用了八九分钟，证件就拿到手了。”马安信非常高兴。

　　业务办理得快，得益于冠县行政审批服务局政务大厅增设的“潮汐窗口”。

　　“潮汐窗口”，是该政务大厅根据日常人流量高峰、季节性人流量高峰特点及特殊群体的需求，临时设置的综合业务受理窗口，着重解决群众办理业务扎堆、排队等待时间长等实际问题。第一季度是林木采伐许可、林业植物检疫等业务办理的高峰期，此外，春节后需要换证或办理延期的企业数量多，针对这一情况，冠县行政审批服务局政务大厅通过增设“潮汐窗口”对办事群众进行分流，将后台审批人员转为受理人员，提高了办事效率。

　　为让群众少跑腿，冠县行政审批服务局强化“潮汐窗口”工作人员的高频事项业务培训，确保工作人员能够做好业务受理全链条服务。

　　目前，冠县行政审批服务局政务大厅共设有3个“潮汐窗口”。自今年2月初设立以来，该政务大厅“潮汐窗口”日办理业务30余件，为企业和群众节省了大量时间。

记者感言

以微改革实现小目标

　　不积跬步，无以至千里。市第十四次党代会确定的建设“六个新聊城”是大目标，大目标的实现有赖于一个个小目标的完成，微改革是实现小目标的“轻武器”。

　　设置“潮汐窗口”是提升政务服务效能的微改革，它根据群众需要进行人员和窗口的优化组合，灵活机动而不是机械地为群众服务。这项微改革成本不大，但成效很好，值得借鉴。

　　微改革犹如微创手术，能对准痛点精准施治。为民服务就要从一点一滴做起，要心中有民、手里有招。我们呼唤多一些微改革，因为每一项微改革，都是通向“六个新聊城”大道上的铺路石。

　　来源：聊城日报

【编辑：徐冉】