党报热线帮你办丨业主遇难题本报帮解决

　　本报讯（记者张承斌）“燃气公司已经给我换上新的燃气灶软管了，感谢聊城日报社党报热线帮忙解决问题！”3月14日，阳谷县富润城小区业主李先生高兴地说。

　　2月28日，富润城小区业主李先生致电聊城日报社党报热线2921234反映了自己的烦心事：2022年9月，负责给小区供气的燃气公司告知业主，该公司推出了更换燃气灶软管优惠活动，交纳35元即可换新。李先生感觉价格比较合理，就给自己和孩子以及他的两个妹妹共4户交了钱，共140元。不料，燃气公司却迟迟不来更换新软管。

　　“钱交了5个多月，一直没动静，我前后去了燃气公司3次，每次工作人员都说让等着，还说不愿换就退钱，态度很不好。”李先生告诉记者，不仅如此，燃气公司工作人员还表示更换软管有限制条件，如灶台不打眼不能换、超过多少米不能换等，但当初交费时未明确这些限制条件。“拖了这么长时间不给换不说，服务态度还不好，希望聊城日报社能帮我们解决问题。”李先生说。

　　记者随后联系了上述燃气公司，工作人员表示，会立即与李先生取得联系并解决问题。

　　3月14日，李先生告诉记者，经本报协调，燃气公司很快安排工作人员前往其家中处理问题，目前问题已经解决，他非常满意。“再次感谢党报热线！”

编辑：顾杨洋
校对：马晓红
审核：刘　飞