聊诚评｜好好说话是党员干部必修课

　　■ 鞠圣娇

　　近日，辽宁省沈阳市于洪区文旅局副局长彭勃无缝切换英语和东北话介绍本地大米的视频火了。流畅的英语和地道的东北话形成了反差，一声亲切的“赵叔”既是感情的自然流露，又带动了当地大米销量的提升，有人形容这是文旅局长的又一次“出圈”。但我们都知道，靠一条短视频就能抓住观众的心，其中语言的力量不容忽视。

　　无论是跟基层群众打交道、服务企业生产经营，还是展示城市形象，“好好说话”很重要。“一句话、两样说”，不同的说话方式、内容能带来不同的效果。就以这条视频为例，如果只是干巴巴地介绍大米，而没有任何情感，不会收获如此高的流量和众多好评。所以，党员干部要学会说话，在合适的场合用合适的语言，让说出口的话语更具信服力。

　　党员干部要会说“内行话”。干事创业，仅凭热情是不够的，必须有过硬的专业能力、会说专业的话，这样心中才能有底气。面对提问，也能给出迅速、专业的回答，方便群众办事。然而，个别党员干部对业务不熟悉，面对提问只能给出模棱两可的答案，甚至支支吾吾、吞吞吐吐，耽误了群众的事，暴露出自身的短板，甚至影响外地客商对城市的印象。

　　党员干部要会说“实在话”。干工作要真抓实干，说话也要从“实”出发，面对成绩不夸大、面对失误不隐瞒、面对群众咨询有一说一，让每一句话都能经得起群众的考验和历史的检验。有些党员干部工作总结只报喜不报忧，面对群众大话、空话、套话张口就来，说出的话看似漂亮，实则空洞、乏味，进而失去群众的信任。

　　党员干部要会说“群众话”。跟群众打交道，一定要用群众能听得懂、能理解的语言，有时一句方言土语胜过千百句高大上的道理。这就要求党员干部经常深入群众，和群众交朋友，对群众多一些设身处地的关心。一些年轻的党员干部从学校毕业后直接走上工作岗位，更需要放下架子与群众拉家常。

　　说什么话、怎么说话，是内心思想的反映，也是党员干部作风的具体体现。因此，党员干部必须要重视如何好好说话，把它当成开展工作、提升自我的必修课。要加强学习，向书本、群众和实践学习，要带着问题学，遇到难题要勤思考、善总结，用理论知识武装头脑、丰富内心，这样才能出口成章。

　　尤其是在如今的网络时代，党员干部要懂网，更要学网、用网，学会如何利用网络发言。面对群众的诉求、网上的舆论，既不能装聋作哑，也不能随意发挥，要端正态度、主动学习，以文明、理性的态度发言，积极回应群众关切。就像彭勃在视频下逐条回复网友留言，一句“老乡同胞，老铁，我们东北大米熟了，热腾腾的，回家，上炕就吃饭。”让人感受到了暖意，更增添了于洪区的文旅吸引力。