■ 张颖
这个国庆黄金周,扬州市政府西大院食堂再次成为备受游客青睐的“网红餐厅”——该食堂连续6年在假日期间对外开放,为游客提供淮扬特色简餐服务。此外,包括扬州市政府西大院在内的主城区机关企事业单位42处内部停车场的2400多个停车位,也都免费对外地游客开放。
无独有偶,浙江衢州也在国庆假期为市民游客送上“节日礼物”——市政府食堂对外开放。
对外开放政府食堂的举措,展现了两地政府服务公众的决心,赢得了广泛好评,被网友点赞,称“吃的是饭菜,品的是人情味”。国庆假期人们出游意愿强烈,各地不可避免地出现了停车难、吃饭难等困扰游客的问题,尤其是用餐高峰期,各地热门商圈和景区附近餐厅几乎是一座难求。在这种情况下,开放政府食堂为游客提供服务,是必要的补位,释放出营造良好旅游环境的态度,也体现了认真务实的惠民意识,有助于提升游客体验、提升当地形象,也折射出一个地方开放开明、自信包容的程度,优化了公共资源利用率,可谓是多赢之举。
在各地文旅拼命“内卷”的当下,除了地方形象展示,各地政府部门更应该思考如何利用好现有资源,更好地服务游客、吸引游客,为游客提供人性化服务,推动地方旅游消费增长。
群众的事再小也是大事。近年来,我们不断看到诸如“机关企事业单位内部停车场向社会开放”“学校体育场馆向社会开放”之类的新闻,这些举措不仅满足了人们日常生活需求,也增强了政府与民众之间的联系,提升了城市的凝聚力和吸引力。诸如重庆“背篓专线”的开通、市民纳凉处的设立、社区食堂的建立等,这一桩桩一件件看似不起眼的“小事”,在人们心中都是天大的事。人民政府为人民,只有真正做到了解百姓、贴近百姓、服务百姓,才是真正为人民服务的好政府,也才能更好地吸引游客“用脚投票”。
公共资源的开放与共享,一直是衡量城市文明程度和社会治理水平的重要标尺。作为城市发展的基石,公共资源的本质属性是服务于民,无论是向公众开放政府食堂还是机关单位停车场,都体现了深刻的民本思想。此外,从促进政府公共资源有效利用的角度看,开放政府食堂为游客提供就餐服务,也是探索机关后勤服务市场化的有效途径。毕竟,长期以来政府食堂只为内部人员提供就餐服务,在非工作时间其设施和人力资源处于闲置状态。有识之士早就建议适当探索机关食堂市场化道路,以提高其利用效率,促进资源共享,减轻财政负担。
城市治理是一个复杂而精细的系统工程,从扬州到衢州,乃至更多城市,都在用实际行动诠释着“以人民为中心”的发展思想,用创新理念解决群众最关心最直接最现实的利益问题,不断满足群众日益增长的美好生活需求。在这个过程中,各地政府仍需不断创新思维,打破常规、敢闯敢试,聚焦群众的急难愁盼,推动中心城区内机关事业单位、街道社区、学校、博物馆、图书馆等更多公共资源多形式开放,全面提升现有公共设施使用率,更好地为民服务。
把好事办好、实事办实,办到群众的心坎上,推动公共资源全民共享。期待在未来的城市治理中,更多地方以更加开放、包容的姿态,创新服务方式和内容,不断探索更多公共资源与民共享的新模式、新路径,让我们的城市变得更加宜居、宜业、宜游,让人民群众的生活更加幸福美好。
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