聊诚评｜智能家电何必步步逞“能”

　　□ 孟雅檀

　　据报道，近年来，智能家电发展迅速，但很多产品的功能并不实用，有些甚至是强行智能。不少消费者表示，厂家应该把更多的精力放到增强基础功能上。

　　如今，不管小件大件，似乎只要是家用电器，厂商就必须给产品配上智能功能。不少家电甚至取消了实体按键，消费者必须在手机上下载对应App，匹配设备后才能使用。智能家电功能臃肿则到了十分离谱的程度。比如，有的冰箱配备了屏幕，宣称可以让用户听歌追剧刷视频；有的智能马桶自带AI语音功能，上厕所时自动配乐，还能从门外开盖；有的智能抽油烟机配备大屏和手势功能……实际使用起来，或大屏利用率低，或手势灵敏度低，不仅功能相当鸡肋，更因为听不懂指令让用户啼笑皆非。

　　家电应以实用为第一设计目标，人工智能不必步步逞“能”。相信大多数用户不会用冰箱上的电子屏娱乐，一个马桶也没必要添加那么多稀奇古怪的功能。电动牙刷要打开App才能启动，更是匪夷所思。消费者买家电，要下载应用程序，还要注册账号，手机里要存十几甚至二十几个App。平时想操控某个设备，要想半天才能确认哪个是对应程序，不同的设备还要记住不同的操控逻辑。万一换手机或者更换路由器，只能把所有产品重新配对一次。其实，智能电器的很多功能基本没用，对老年用户尤其不友好。

　　智能家电太过“智能”，根源是厂商的“智商”有硬伤。表面是“智”，核心在“商”。打上智能标签，家电自然可以卖得更贵，品牌溢价自然更高；有自己独立的生态体系，也能增加产品竞争力。在商业利益驱动下，厂商垒砌数字高墙，缺少实现互联互通的意愿，消费者只能被迫接受。今年7月，工信部发布《移动互联网+智能家居系统跨平台接入认证技术要求》，引导行业提升各设备之间的兼容性，实现较大范围的互联互通。这是从用户的利益出发，也是为了行业的良性发展。

　　智能家电是为了便利消费者，各自为战不是行业发展正道。无用的功能、数字孤岛式的发展思路早就该“卸载”了。据《北京晚报》

编辑：李明
审核：刘　飞