聊诚评｜信念为航 职责为要 民生为念

　　■ 王鹏

　　今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划、建设社会主义现代化新聊城的关键之年。深入践行“提标提速提能力、敢闯敢干敢争先”是推进聊城各项事业高质量发展的具体实践，我们要更加关注群众的诉求，敢干、快干、实干，高标准推进热线工作，解决好群众生活中的烦心事、困难事。

　　信念为航，驰而不息加强纪律作风建设。全市绿色低碳高质量发展暨作风建设动员大会发出“三提三敢”动员令，我们要自觉把思想和行动统一到市委决策部署上来，坚决杜绝小成即满、安于现状、徘徊不前的落后思维，积极练好内功，做到全面过硬，以“等不起、慢不得、坐不住”的精神状态，加强纪律作风建设。作为热线服务人员，要全面对标“三提三敢”工作要求，解放思想、振奋精神，转变作风、积极作为，秉承“事争一流、唯旗是夺、不达目的誓不罢休”的作风，把激发出来的精神动力汇聚成高标准推进热线工作的强大动能，全力办好住建领域人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事。为发展尽力、为事业尽责、为人民尽心，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以积极向上的干劲、敢闯敢试的拼劲、不懈奋斗的韧劲，为住房城乡建设事业高质量发展提供坚强保障。

　　职责为要，勇闯勇试强化拼抢意识。2022年，市住建局平台共计收到12345市民热线转办件13934件，受理8838件，较2021年同期增长14.8%。在2023年1月份12345市民热线考核中，响应率、满意率均排第一，在市直有关部门综合排名第三，为今年的热线工作打下了坚实基础。立足更高起点，聚焦更高水平，我们要坚持高标定位，凝聚奋进力量，强化拼抢意识，敢与高的攀、敢与强的比、敢与快的赛，进一步缩短办结时限，提高办理效率，第一时间解决好群众关心的热点难点问题，推动热线工作再上新台阶、再创新水平。

　　民生为念，争而不让提升创新能力。群众利益无小事，民生问题大于天，我们要牢记群众的真实需求，以“事要解决”为目的，在争先创优上取得新突破。提高创新意识，增强创新能力，拓展创新成果，建立专班推进、清单落实、闭环管理的工作机制，强监管、严督办、防风险、除隐患，破解住建领域难点堵点。推动热线工作标准再提高、工作效能再提速、工作能力再提升。我们将继续践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的发展理念，着力强化长板优势，补齐短板弱项，增强统筹兼顾能力，打造出更多的工作亮点，取得更大的工作成绩，推动热线工作取得更多探索性、创新性、引领性的发展成果。

　　（作者系中共聊城市委党校2023年第一期科级干部进修班学员）