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度假区举行新闻发布会 介绍区行政审批服务局文明城市创建工作有关情况

度假区举行新闻发布会 介绍区行政审批服务局文明城市创建工作有关情况

来源:聊城新闻网发布时间:2022-11-20 22:20:05

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  11月18日,度假区召开“创建全国文明城 共建魅力度假区”主题系列新闻发布会(第九场),介绍度假区行政审批服务局文明城市创建工作有关情况。

  度假区行政审批服务局四级主任科员乔明儒作新闻发布,四级主任科员周雪芹、政务服务科科长刘肖楠就有关问题回答记者提问。聊城日报社、聊城广播电视台等多家新闻媒体的记者参加发布会。

  乔明儒介绍,度假区行政审批服务局作为度假区政务服务窗口单位,肩负着重要的使命和艰巨的任务。自开展文明城市创建工作以来,区行政审批服务局加强统筹组织,成立了创城工作领导小组,制定了《度假区行政审批服务局创建全国文明城市实地测评责任分工》,多措并举把政务服务中心打造成展示度假区文明形象的最美窗口,做好城市文明的参与者和传播者,把最温暖的服务带给群众。

  乔明儒介绍,度假区行政审批服务局持续加强厅容厅貌建设,优化大厅整体环境,保持大厅内外卫生环境整洁良好;在服务大厅醒目位置展示行业规范、创城宣传标语等,新增创文明城景观小品、公益广告展示牌等设施,合理规划停车位,设置无障碍通道及无障碍停车位,全力营造整洁、舒心的政务服务环境;建立投诉机制,设立“办不成事”窗口,在自助服务区放置意见簿,在各窗口设置“好差评”台账,收集群众意见建议,并对群众意见较集中、满意度较低的窗口进行整改;成立“红色帮办”服务队,为办事群众提供办事咨询、服务引导、表格填写等服务,提高办事效率;结合实际,推行“错时、预约、延时”服务,严格落实一次性告知制度、首问负责制、限时办结制、窗口无否决权等制度,把服务工作做到群众心坎上,让办事群众看得见、感受得到;常态化组织人员深入帮包社区开展创城志愿服务,加强社区创城宣传,普及创城知识,确保创城工作管理无漏洞、创建无死角、迎检无缝隙。

  乔明儒介绍,度假区行政审批服务局坚持以“群众满意”为出发点,不断完善服务体系、提升服务标准,继续加大宣传力度,激活力强动力,将推进文明城市创建工作与提升政务服务水平抓细抓长,以舒心环境营造文明氛围,以高效服务升华文明精神,以实际行动书写文明城市创建“满意答卷”。(贾同甲)

【责任编辑:任玉伟】