“改”出居民幸福感——从老旧小区改造看如何办好群众急难愁盼事

“改”出居民幸福感

——从老旧小区改造看如何办好群众急难愁盼事

■ 本报记者 王培源

“小区改造以后环境越来越好，我们心里别提有多舒坦了。”虽然去年冬天天气寒冷，但开发区滨河花园北区居民陈玉华心里却十分热乎。

我市持续聚焦市民关注的热点问题，把棚户区和老旧小区改造作为城市提升工程的重要抓手，高质量实施城市更新行动，努力建设有高度、有厚度、有温度的城市家园，群众的获得感、满意度进一步提升。

改造后的威尼斯花园小区面貌焕然一新。■ 本报记者 许金松

怎么改

坚持问需于民问计于民

滨河花园北区建成于2002年，共10栋楼、637户，建筑面积约5.8万平方米。改造前，小区基础设施老化，管理服务缺位，属于典型的老旧小区。

“原先，一下雨路面就积水，而且往外冒出很多臭水。”在此居住多年的陈玉华对小区环境早有意见。

老旧小区改造，这项实事好事要办到群众的心坎上，必须坚持问需于民、问计于民。为破解老旧小区改造中的难点堵点问题，开发区在方案设计、施工等过程中，通过召开业主见面会，搭建三方议事平台，向业主征求建议、通报进展，引导各相关单位及业主共同参与老旧小区改造，探索出了“3+3+N”的推进模式。

“第一个‘3’是建设管理部、街道办事处、社区委员会；第二个‘3’是施工单位、设计单位、监理单位；‘N’是全体业主。通过各方参与，将这项民生工程做成民心工程。”开发区建设管理部物业科科长秦绪朕说。

改什么

既要“面子”新更要“里子”实

2月22日，记者走进东昌府区朝阳花园小区，人车分流的小区大门、粉刷一新的楼体、图文并茂的文化墙让人眼前一亮，很难想象，几个月之前，这里还是一个设施老旧、卫生状况堪忧的老旧小区。

“我们小区前期是单位家属院性质，建于上世纪90年代初期，墙面破旧，飞线杂乱，车辆乱停。去年4月，小区公告栏张贴了老旧小区改造规划，工作人员走访每户居民，征求对小区改造的意见。经过7个月的改造，小区面貌有了翻天覆地的变化。”谈起小区改造后的变化，朝阳花园小区物业负责人王秀春一脸幸福。

聊城市民安控股建设有限公司旧改部经理王腾说：“去年，我们受政府委托，承担朝阳花园小区改造项目，并统一开展东昌府区老旧小区改造工作。在保证安全、质量、环保的前提下，我们组织各参建单位协同施工，认真听取居民建议，加强与业主沟通，尽量做到让每位业主都满意。”

谁来管

长效管理让小区持久“保鲜”

老旧小区改造后，如何加强后续管理，维护改造成效，这也是居民十分关心的问题。

“现在一拾掇一改造，群众很满意。希望以后供暖、供水一旦出现问题，也有人给操心。”看着变好的小区环境，陈玉华还有些担心。

“老旧小区是城市管理的薄弱环节，大多缺乏完善的物业管理。如果没有一个长期维护和运营管理机制，小区改造后的效果难以长期保持。”秦绪朕说，“我们组织召开业主恳谈会，征求业主意见后，选聘物业管理企业进驻，确定服务内容、服务等级和服务价格。”

为持续提升小区居民的生活品质，我市把落实物业管理作为老旧小区改造的前提条件，对小区实行物业管理全覆盖，以“红色物业”破除治理瓶颈，引导物业企业进驻老旧小区，对无专业化物业管理小区实行托管服务。截至目前，我市已全面完成2021年度“齐鲁红色物业”建设中的各项主要指标任务。

来源：聊城日报