答出为民服务“最优解”——看一个回迁小区的“加减乘除”工作法

　　■ 本报通讯员 舒建伟 朱艳荣

　　“自从小区里有了幸福食堂，再也不用担心父母中午吃饭的事了。”11月13日，在阳谷县狮子楼街道会丰社区后吕小区，提起惠风幸福食堂，居民们无不交口称赞。

　　后吕小区是一个回迁小区，常住人口3000余人。在回迁之初，小区曾面临物业离场、居民满意度低等问题，小区党支部从发挥党组织作用、完善服务内容等方面下功夫，探索出“加减乘除”工作法，逐步构建起支部带动、居民参与，群众满意、邻里和睦的治理格局。

　　坚持党建引领，做党组织统筹“加”法。后吕小区成立党支部领办物业，由小区党员、居民组成物业服务队伍，开展小区物业服务工作。在小区内划分支部党员责任区，形成“小区党支部—党员责任区—楼栋长”治理体系，让居民享受党员随时找、有事及时办的便利。今年以来，在党支部的引领下，安装充电桩70个，小区物业费从原来的收缴率不足30%提高到95%以上。

　　坚持问需于民，做缩短服务距离“减”法。针对小区老年人多、吃饭不方便等问题，小区党支部清理出500余平方米小区公共用房，打造惠风幸福食堂、老年人活动中心和健康驿站，为小区老年人提供午餐、娱乐、体检、日间照料等服务。同时联合周边商户、党建联盟单位推出公益理发、爱心义诊等便民服务项目，在每年重阳节为70岁以上老人免费发放米面油，让居民在家门口享受到实实在在的便利。

　　坚持共治共建，做全民参与“乘”法。后吕小区引导居民参与到小区治理中来，今年9月份，后吕小区作为试点小区，推出“幸福币”积分管理活动，居民以参与志愿服务、担任小区职务等形式兑换“幸福币”，“幸福币”可兑换社区服务，进而促进邻里之间的交流，营造和谐互助的邻里氛围。

　　坚持问题导向，做纾难解困“除”法。后吕小区党支部以群众操心事、烦心事为切入点，针对问题精准发力、步步推进，打通服务群众“最后一米”。面对住房质量、回迁安置、小区道路破损等问题，后吕小区党支部组织党员干部多次召开协商会议，解决居民急难愁盼问题20余个，在解决问题过程中彰显党支部为民办事决心，融洽干群关系、凝聚民心所向。