临清市织密矛盾纠纷调解网络

　　本报讯（记者 夏旭光 通讯员 张昕）3月20日，记者从临清市获悉，临清市设立“民为上”调解工作室后，拓展服务领域、优化服务方式、下探工作触角、延伸调解工作机制，当事人随时随地可以通过移动终端等设备进行线上调解，16个镇办服务大厅还设置争议调解窗口，全方位提升服务能力，在数字化、信息化领域突破创新，将矛盾纠纷化解在基层，促进劳动关系和谐与社会稳定。

　　就业是最大的民生，稳就业保就业是首要任务。临清市创新“一站式”多元化解联动处置机制，建立人社内部联动和跨部门联合调解机制，通过程序衔接、资源整合、信息共享等，将更多矛盾纠纷化解在“第一时间”和“第一现场”。以“金牌调解”品牌打造为抓手，整合人社、政法、工会等多个系统渠道，高标准建设劳动人事争议联合调解中心，设立“民为上”调解工作室，有效解决群众办事多环节、多处跑、多次跑等问题。自联合调解工作开展以来，共调解案件560余件。

　　同时，临清市聚焦妇女、残障和农民工等群体，联合妇联、残联等，建设女职工维权仲裁庭、残障职工维权仲裁庭、农民工工资争议速裁庭，设立法律援助窗口，搭建职工法律服务、诉调对接、纠纷化解等一体化劳动争议纠纷化解平台，使特殊劳动者诉求有门、维权有序、解决有道。联合渠道创建以来，共办理劳动人事争议案件180余件，参与联动化解90余次，提供业务支持55次。

　　临清市积极构建“企业—社区—镇街”三级调解组织网络，筑牢劳动纠纷多元化解“防火墙”。创建企业品牌调解工作室，联合法律顾问、职工代表在企业开展“内部调”，秉承调防结合、定纷止争的工作思路，实现矛盾纠纷不出企业、劳资纠纷化解在源头。在社区、工地设立农民工权益保障服务站，抽调行业部门专员，与施工方管理人员、农民工代表组成劳动纠纷调解服务队，开展劳动纠纷调解服务；在行业主管部门、属地政府设立根治欠薪工作站，明确站长负责制，推动行业部门、属地辖区保障农民工工资工作落地生根。两站的设立有效化解欠薪线索62条，调解75人次矛盾纠纷。在镇街服务大厅设置劳动争议调解室和“总对总”在线诉调服务平台，“速调速解”劳资纠纷，“零距离”为企业职工化解争议、排忧解难，有效解决基层劳动争议、民工讨薪、矛盾纠纷易发频发的问题。截至目前，属地调解案件89件，调解成功率达95.5%。