阳谷县人民医院温情服务从“心”出发

　　本报讯（鞠圣娇） “今天孩子做腺样体切除术，她本来有点紧张，护士贴心照顾让她不再害怕。”7月17日，阳谷县人民医院儿科病房里，患儿小冉的妈妈对该院手术室的服务竖起大拇指。

　　考虑到患者对手术普遍存在一定的恐惧心理，阳谷县人民医院手术室团队在不断提升技术水平、推进舒适化医疗的同时，设身处地从患者角度出发，开展了一系列的温情服务。

　　手术前，手术室医护人员会主动来到患者病房进行术前叮嘱，解答他们的疑问，舒缓其紧张情绪。因工作需要，手术室常年温度21—25℃，有些患者可能会感到寒冷不适，如果患者提出要求，或遇到年老、年幼患者手术，医护人员会根据需求及时调节；如果患者手术时间长、体质较差、手术复杂，医护人员还会提前开启升温毯，另外，手术室团队结合手术需要，配置了不同种类的保暖盖被；手术室引入了恒温箱，对于患者术中需要使用的药物液体，在保证药效的前提下，始终保持恒温，增加患者用药的舒适感。在对患者进行体位摆放时，为防止神经肌肉损伤，手术室团队准备了加厚海绵体位垫等设备，增加患者舒适感。对于年幼患者，医护人员会送上“爱的抱抱”，并不断鼓励小患者，拉近与他们的距离；在手术过程中，安排专人为患儿播放动画片，转移其注意力。

　　近年来，阳谷县人民医院不断创新服务模式，提升患者就医获得感。而手术室近期实施的措施，是今年该院医疗服务提质增效行动的具体举措，通过提升患者的手术感受，在一定程度上促进了患者的康复。

编辑：李明
校对：苏永乐
审核：刘　飞