心理援助热线点亮孩子“心灯”

　　本报记者 刘敏

　　5月22日，岳文静一早就接到了一个心理咨询电话，是隔离点的市民打来的。

　　“8311095和8312395，这是两条青少年心理援助热线，24小时开通。这周是我值班。”岳文静是聊城市第四人民医院的一名心理治疗师，也是聊城市未成年人心理健康辅导中心的一名志愿者。

　　临近中考和高考，岳文静接到的心理咨询电话，集中在下午和晚上，有家长诉说亲子关系烦恼，也有学生在夜晚拨通电话倾诉自己的压力。

　　通话一般持续三四十分钟。通过沟通，岳文静可以让对方的情绪平稳下来。

　　学生的咨询，内容大多涉及人际关系。岳文静会教给他们一些处理问题的小技巧。

　　如果感觉问题严重，岳文静会建议他们到聊城市未成年人心理健康辅导中心，与心理专家进行面对面交流。“我们会持续跟踪。”

　　聊城市未成年人心理健康辅导中心，是聊城市教体局为满足青少年心理健康教育需求，提高未成年人心理健康水平而设立的公益性服务机构。中心设在聊城文化活动中心，有接待室、心理咨询室、测评档案室、沙盘治疗室等功能室，是一个较为完整的未成年人心理健康辅导系统。

　　中心配有专职心理工作者和一支从事心理健康辅导工作的志愿者团队，面向全市18岁及以下的未成年人免费开放。现有志愿者100余人，主要由聊城市区各学校专兼职心理教师和聊城市第四人民医院专职心理医生组成。

　　两条青少年心理援助热线，由市教体局与聊城市第四人民医院共同开通，医院安排专业人员24小时接听，确保学生能够及时得到专业的心理援助。

　　医院选派的心理咨询与治疗专家周一、周三、周五到中心值班，周六、周日由教师志愿者值班。志愿者们在完成本职工作之余，还积极参加中心的公益活动，通过网络、电话、面询、讲座等方式，解决未成年人学习与生活中的烦恼和问题，点亮他们的“心灯”，守护他们健康成长。

　　聊城市未成年人心理健康辅导中心成立不到4年，志愿者和专家团队开展心理讲座500余场，覆盖全市300余所中小学校，累计受益师生、家长近20万人。尤其在疫情防控期间，该中心率先启动疫情心理志愿服务活动，切实关心关爱未成年人心理健康，受到学生、家长好评。