狮子楼街道构建“1+9”政务服务圈

　　本报讯（通讯员冯传颖朱艳荣） 4月23日，笔者从阳谷县狮子楼街道了解到，该街道通过深化“放管服”改革，构建起“1+9”政务服务体系，形成以街道中心大厅为核心、9个社区新时代文明实践站为支点的服务网络，打造“15分钟文明实践服务圈”，为优化营商环境注入新动能。

　　硬件升级方面，该中心科学划分咨询服务、窗口服务、自助服务、政务公开等功能区，特别增设无障碍通道、适老化设施及应急医疗设备。同步推进“智慧政务”建设，引入自助服务终端、远程帮办系统，形成“线上即时审、线下马上办”的服务闭环。制度创新方面，推行首问负责制实现“一管到底”，制定标准化服务清单落实“一次办好”，运用限时办结制倒逼效率提升。同步构建“好差评”监督体系，通过二维码评议、电子监察等方式，形成服务闭环管理。组建“美德信用+”帮办团队，积极开展“三亮”行动，通过亮身份、亮承诺、亮职责强化服务监督，不断提升群众满意率。

编辑：苏永乐
审核：刘　飞