“便民服务中心真是越来越方便了,以前需要好几天才能办完的事儿,现在当天就给办理了,工作人员服务态度还挺好。”2月6日,石薛村村民石清河在冠县定远寨镇便民服务中心办业务时高兴地说。
定远寨镇便民服务中心加强日常管理建设,通过一系列举措,优化办事流程,实现一站式服务,真正做到“让数据多传输,百姓少跑路”。目前,该中心设有12个窗口,办理内容涵盖养老保险资格认证及待遇查询、社保卡办理、丧葬补助申请等139项服务事项。门口设有公示栏,清晰标明所有服务事项的程序、所需材料及工作人员的联系方式,在非工作日可以电话预约办理业务,进一步方便群众。
“对前来中心窗口办事的群众,我们一次性明确告知所办理事项需提交的有关材料、办理程序、承诺时限等。对于缺少申报材料的事项,要在补办通知单中一次性告知服务对象所需补充的有关材料,不让群众白跑和多跑。”定远寨镇党委书记胡卉介绍。
记者 张目伦 通讯员 许庆斌
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