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大布乡 便民服务增质效

来源:聊城日报  2024-09-27 09:18:59
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  本报讯 (通讯员 俞婷婷 黄成军) “您好,请问需要办理什么业务?”“您放心,我们今天一定帮您解决到位。”9月23日,在阳谷县大布乡便民服务中心门口,工作人员对一位前来办理业务的老人说。

  当天,灵王庙村一村民骑着三轮车来到大布乡便民服务中心门口,这位老人没有立即下车,而是一直在观望,工作人员发现后立即上前询问情况。经了解,老人是一名残疾人,在了解其诉求后,工作人员走出大厅为其办理业务。针对老弱病残孕等特殊群体办事需求,大布乡便民服务中心提供专人引导暖心服务,及时指引办事群众到相关窗口办理业务。主动为有需要的群众提供服务,构建“手把手”指导、“一对一”服务贴心模式。充分发挥帮办代办的优势,为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门帮办代办服务。

  作为服务群众的“第一窗口”,大布乡便民服务中心坚持以服务民生为根本,以群众满意为目标,切实做到想群众之所想、急群众之所急,竭尽所能为群众办好事、办实事,打通服务群众“最后一公里”。

编辑:李明
审核:刘 飞
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