国网聊城供电公司 “四元同解”提升供电服务质量

　　7月16日，国网聊城供电公司员工李新和岳浩天到高新区一家精密机械企业开展“聊·解”活动，对企业用电设备开展迎峰度夏专项检查。

　　检查完后，得知该企业新厂区最近新增订单较多，已经增加了熔炉、压机、车床等设备，但是还没有申请新增用电容量时，两位员工主动提出去现场勘察，当天为企业制定了增容4000千伏安的方案，还落实了投资界面延伸至用户规划红线的“红利”，有效节省了客户外线投资。目前，项目正在建设中。

　　为提升供电服务质量，自4月3日起，国网聊城供电公司开展了解困惑、解纠纷、解民忧、解难题“四元同解”系列活动，坚持以聊促解，通过和员工聊、和客户聊，经过持续深入的沟通，了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，引导广大干部职工解客户所需、群众所求、农户所盼，持续提升供电服务质效，助力地方经济社会高质量发展。

　　在“四元同解”活动中，该公司针对职工不同年龄、岗位，以“知政、知人、知己、知行”为目标，引导各级党组织用心用情解职工所急、客户所需、群众所求、农户所盼，累计征集解决职工合理困难需求260余项。各级党组织秉持“诚心、公心、耐心、用心”原则，以电力人民调解委员会为载体，蹚出了一条以“调”化解矛盾纠纷的可行之路，形成“涉电纠纷先调解、电力调解暖人心”的良好氛围。（谢榕赵寰刘哲）

编辑：谢榕
审核：刘　飞