本报讯 (于杰) 2月12日清晨,在建行聊城分行营业部的“活力晨会”上,员工们全员站立两排、着装规范、精神抖擞,一起诵读着岗位服务标准,凝聚了奋进的力量。
建行聊城分行持续宣贯为民服务管理理念,将中国特色金融文化实践要求与服务标准践行相结合,开展“活力晨会”主题活动。通过晨会,将员工从生活状态调整到工作状态,提振士气、振奋精神,加强员工间、员工与管理者间的有效沟通,营造网点良好的团队氛围。同时,建立服务督导制度,指定专人每日对营业期间网点员工仪容仪表、服务用语、岗位服务等进行监督,做好当日服务问题记录和结果数据应用,对服务规范执行到位的员工提出表扬,对待改进的员工指出问题并做好落实整改。
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