工商银行聊城分行落地电子交易平台外汇买卖业务

　　本报讯（尹腾淑吴辰珂） 11月20日，从工商银行聊城分行传来好消息，为进一步提升外汇交易业务服务能力，近日，该行成功办理了首笔电子交易平台外汇买卖业务。

　　电子交易平台是一款可以为企业客户提供个性化报价和多样化交易服务的金融市场专业交易平台。为加快金融市场电子交易平台的推广应用，提升国际业务线上服务能力，今年以来，工商银行聊城分行在全市范围内积极推广上线电子交易平台。截至10月末，该行电子交易平台客户合计23户，业务量共计5878万美元，其中结售汇业务5588万美元，外汇买卖业务290万美元。

　　全面走访辖区企业，持续做好电子交易平台拓户工作。在服务好大中型企业的同时，加强中小微企业市场服务，梳理电子交易平台目标客户清单，强化服务走访力度，针对企业需求，分区域分类走访，定期总结服务进度，落实客户走访实效。

　　深度挖掘企业外汇交易需求，提高电子交易平台利用率。充分发挥电子交易平台便捷、高效、安全的服务优势，丰富外汇业务办理渠道，进一步提升客户体验，提高客户结算效率。通过为企业设计系统的外汇交易方案，安排专人上门安装电子交易平台，提高客户接受度。截至10月末，该行电子交易平台客户合计登录354次，交易130笔。

　　“线下+线上”相结合拓展服务渠道。在做好线下服务的基础上，充分发挥电子交易平台等线上渠道交易优势，拓展结售汇、外汇买卖业务客群，通过为电子交易平台首办户申请结售汇点差优惠，提高企业使用平台办理业务的积极性。利用电子交易平台上线的“外汇买卖”功能，企业通过该平台自行盯盘操作，解决其高效办理外汇买卖的诉求，打破了以往需等待人工报价，再前去网点提交手续的烦琐流程，降低了企业的成本。

　　下一步，工商银行聊城分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，紧跟数字金融政策引导，深化业务创新，提升服务水平，为辖内企业提供更加丰富、优质、个性化的外汇服务，紧密围绕“境内外汇业务首选银行”战略部署，为外汇业务发展贡献更多力量。

编辑：李明
审核：刘　飞