本报讯 (于杰) 11月14日,笔者从工商银行聊城分行了解到,今年以来,该行将金融消费者宣传教育作为常态化工作,不断加大金融知识和消费者权益保护宣传力度。
以厅堂为主阵地,该行在各网点营业大厅醒目位置摆放统一宣传海报,持续悬挂或播放宣传标识、公示投诉处理流程等内容,使用LED显示屏和液晶电视屏幕滚动播放相关金融知识素材。在厅堂,工作人员充分利用客户等待的碎片化时间,为来到网点的老年人、青少年等面对面讲解日常金融知识和风险案例,引导社会公众增强金融消费者责任意识,普及金融常识及金融风险防范要点,有效提升客户金融风险防范能力。
在厅堂外,该行组建金融知识宣讲团,走进社区、企业、学校等地,结合居民关心的热点问题,详细宣导“远离非法集资 警惕高息诱惑”“反诈拒赌 安全支付”“反假货币 人人有责”等与群众财产安全密切相关的知识点,筑牢安全防线,守护群众钱袋子。
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