聊城市住房公积金莘县管理部数字化助推服务精准化

　　本报讯（记者纪媛媛）为夯实“数据质量提升”工作成效，进一步优化住房公积金服务，提高管理效率，保障缴存职工的合法权益，打造具有聊城特色的住房公积金数字化发展品牌，近期，聊城市住房公积金莘县管理部围绕市住房公积金管理中心“12346”高质量发展工作思路，合力攻坚克难，积极采取了一系列具体举措，取得了实实在在的效果。

　　莘县管理部认真贯彻落实市住房公积金管理中心工作部署，成立专项工作小组，召开专项会议，安排专人负责，明确职责分工，确保工作落到实处。结合莘县单位缴存的实际情况，选取重点攻坚缴存单位，按照归集银行划分，每家受托银行选报至少两家规模以上缴存单位进行集中攻坚。服务大厅工作人员主动将制作完善的信息操作流程分享给缴存单位经办人，进一步推动了住房公积金信息完善工作。

　　莘县管理部充分利用缴存单位微信群，由专人负责解答、引导工作，保证群里信息“有问必答”，有效推动信息完善进度；抓住大厅窗口这一载体，实现“进一次门，办理多件事”的效果；在线下窗口业务办理过程中，同步核验办事群众个人信息的齐备度、准确度，积极协助办事群众进行个人信息的完善补录；接听咨询电话时，主动宣传解释住房公积金信息完善的必要性，引导来电人及时完善个人缴存信息。做到事事有人办、件件有回音，按照“数字化、表格化、责任化、时序化”要求，持续跟踪工作任务，确保整个数据完善过程安全、完整、可持续。

编辑：李明
审核：刘　飞