农行东昌府支行优化外籍人员支付体验

　　本报讯（付素丽） 8月7日，在农行东昌府支行营业厅，两名孟加拉国籍客户办理完储蓄卡开卡业务后，对该行工作人员热情、专业的服务频频点赞。

　　今年以来，农行东昌府支行切实落实各项支付便利化工作部署，全力优化外籍人员支付便利化体验。在服务外籍人士时，该行大堂经理严格按照人民银行《境外来华人员个人账户支付服务指南》，利用翻译软件、外语服务人员口语化交流等方式，详细准确地向客户讲解开户流程，并主动核实客户所携带的开户材料，在落实好简易开户政策的同时，做好开户业务的风险排查。网点内勤行长为客户提供了耐心细致的指导和帮助。随后，客服经理严格按照制度要求成功为两名外籍人士开立储蓄卡。

　　如今，越来越多外籍人士来到聊城工作、学习、旅游，该行将进一步紧跟政策，提升学习与服务能力，为外籍人士提供更加暖心、便利的金融服务，展现国有大行担当。

编辑：李明
审核：刘　飞