温情服务暖人心高效专业解民忧齐鲁银行聊城分行上门提供服务

　　5月9日，齐鲁银行聊城分行营业部接到来自聊城东昌府区李女士的求助电话，表示其家属为我行社保客户，因脑溢血半身瘫痪，急需社保卡报销住院费用，现社保卡丢失，无法前往银行办理挂失补卡业务，希望我行给予帮助。

　　在了解到客户的困难后，齐鲁银行主动要求为客户提供上门服务。10日下午，营业部的工作人员携带便携式制卡设备，驱车前往东昌府区人民医院住院部。在病房内，为客户办理社保卡挂失补卡，并详细地介绍了我行社保卡优惠政策及医保、金融账户使用说明。我行员工高效、专业、全方位的服务得到了客户、家属以及医护人员的一致好评，5月11日李女士再次拨打我行客服热线，对我行及上门人员表示感谢及赞誉。

　　齐鲁银行聊城分行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式、优化服务流程、提升服务质量，为广大客户提供便捷、高效、温情的金融服务。

编辑：苏永乐
审核：刘　飞