金融赋能共赴“两河之约”——解码齐鲁银行聊城分行高质量发展路径

　　■ 邹辉

　　十六年，风雨兼程，征途如虹；

　　十六载，波澜壮阔，激情澎湃。

　　16年间，在黄河、运河共同孕育的聊城大地，处处上演着饱含时代温度的传奇故事。作为进驻聊城的第一家城市商业银行，齐鲁银行聊城分行始终秉持“服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济”的市场定位，在这座拥有深厚历史文化积淀的两河明珠城市扎根生长，紧跟时代变革的脚步，解放思想，大胆开拓，同心筑梦，用一往无前的进取精神和海纳百川的创新实践永葆发展动力，谱写了一曲曲砥砺前行的崭新篇章，交织出一幅幅叠彩的时代新画卷。

　　今天，正值青春韶华的齐鲁银行聊城分行，树立“不领先就是落后，不主动就是无为”的工作理念，在“实”字上做文章，在“干”字上下功夫，持续强化党建统领，以高质量发展为目标，积极践行数字化转型战略，推进稳健发展、转型发展、创新发展、特色发展，主动融入和服务聊城新发展格局，加大对重点项目、重点企业的支持力度，强化对民营企业和小微企业的信贷扶持，大力发展普惠金融，持续优化营商环境，经营质效稳步提升。截至2023年末，齐鲁银行聊城分行资产总额273.59亿元，各项存款262.34亿元，各项贷款151.77亿元，累计缴纳各类税金6.96亿元。

　　　　16年耕耘——初心如磐 砥砺前行

　　坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业和金融机构的“根”与“魂”。

　　自成立以来，齐鲁银行聊城分行始终坚持做到将加强党的领导与完善企业治理相统一，坚持党建工作与经营管理深度融合，真正将党的领导落到实处，做在细处。突出党建统领作用，以党的二十大精神为指引推动业务发展，充分发挥党组织在风险防控、支持实体经济等重点领域的研究决策作用，以及在内控管理、合规经营方面的引领带动作用，以高质量党建促高质量发展。坚持党建与经营工作同部署、同落实，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，积极推进主题教育集体理论学习、各党支部联建共建、红色教育资源现场教育等，同时，开展党员发展质量重检、党支部交流评比、党建品牌创建，党组织建设不断规范、党员先锋队伍持续充实、党建带动作用逐步凸显。

　　当前，面对金融领域党风廉政建设和反腐败工作面临的新形势、新任务、新要求，齐鲁银行聊城分行认真落实监管各项要求，规范高管履职行为，党委书记带头讲政治、带头守规矩，组织全行员工参加高管讲合规活动，发挥高管以身作则、率先垂范的表率作用和影响力。深入落实监管及总行关于清廉文化建设工作部署，将清廉文化下沉至每家基层网点，开展清廉文化建设主题月活动，组织清廉警示案例学习、文艺作品征集、清廉阵地建设等工作的同时，在每家营业网点打造清廉文化微场景，建设“清廉堤坝”，打造“清廉金融 一路同行”特色品牌。

　　　　16年探索——支持实体 “活水”涌动

　　2023年6月，齐鲁银行首笔“速易贷”业务落地聊城茌平支行，代表齐鲁银行服务科创企业又增一项拳头产品。

　　山东华晨连杆有限公司是茌平区发动机连杆龙头企业，也是聊城规模最大、型号最全的连杆生产企业，连续两年入选省级专精特新企业、国家级科技型中小企业。因企业订单量激增，带来原材料采购需求增加，受企业回款账期偏长影响，出现部分资金缺口。了解到企业的资金需求后，齐鲁银行聊城茌平支行迅速对接企业，走入生产一线进行调研，第一时间为企业匹配了低成本、超短期、随借随还、线上融资产品——“速易贷”，快速缓解了企业的资金缺口，确保了生产的正常运营。

　　高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，金融要为经济社会发展提供高质量服务。齐鲁银行聊城分行围绕聊城市金融支持制造业高质量发展的目标，积极投放民营企业绿色信贷，提升绿色金融服务质效。重点将供应链金融作为服务产业客户的首选模式，针对核心客户上游民营企业，扩大商票融资、泉信链保理产品应用范围，依托线上化、平台化创新服务，深入企业产供销场景，帮助核心企业上游供应商提前收回货款，深入服务链上企业。

　　2023年，我市出台《加快县域经济高质量发展强势崛起三年行动方案》，开展强县、强镇跃升行动。临清市聚力打造中国轴承产业新高地，构建轴承产业发展新格局。齐鲁银行聊城临清支行深植地方经济发展，多年来始终关注并支持轴承制造产业的成长与升级。通过实地考察、深入了解轴承制造企业和相关从业者的需求，该支行充分发挥金融服务实体经济的职能，创新金融产品设计，精准推出“轴承村居贷”特色信贷产品。该产品以其灵活的贷款条件、简便的审批流程和针对性强的利率优惠政策，有效解决了轴承企业生产经营中的资金周转难题。

　　产业振兴是乡村振兴的关键。自2017年起，齐鲁银行聊城分行就把发展县域金融、支持乡村振兴纳入全行战略，提升金融服务普惠性，深耕美丽乡村“责任田”，设机构、搭平台、建场景，成立普惠金融部，并下设县域普惠金融中心，统筹全行县域金融推动工作。

　　2023年12月6日，聊城分行阳谷支行成功发放聊城分行首笔“乡村振兴—粮食种植贷”，以便捷高效的服务得到客户高度认可。该产品是齐鲁银行为落实国家粮食安全政策、全面提升金融支持乡村振兴服务水平，专门推出的乡村贷款模式重点产品。齐鲁银行聊城分行大力推广“一县一品”信贷模式，支持了一大批发展潜力大、区域特色明显、经济附加值高的主导产业，涌现出黄羊养殖贷、土地托管贷、莘县蘑菇贷等深具地方特色的涉农信贷产品，有效助力特色农业产业及农户的发展。此外，各县域支行将助农点作为重要的宣传平台和惠农阵地，积极开展金融知识普及宣传活动，着力提升农村用户使用非现金支付工具的能力，定期组织员工在助农点宣传反假币、防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识，真正将农村金融服务的“最后一公里”变成“零距离”。

　　　　16年积淀——匠心兼程 服务立行

　　扎根水城16载，齐鲁银行聊城分行以优质高效的金融服务，赢得了86万零售客户的信赖和认可。

　　社保卡业务是齐鲁银行聊城分行持续服务民生的生动实践。自2017年中标社保卡业务以来，齐鲁银行聊城分行始终致力于提供“有关怀、有温度”的社保服务，专门制定社保服务“路线图”，主动对接基层，充分发挥厅堂阵地作用，扎实开展“社保服务进社区”主题活动。以“金融+社保”服务为切入点，采用“外拓+网点”方式，以点带面助力社保服务提质增效。其中，与市人力资源社会保障局深化合作，创新推出社保卡便携式即时制卡服务新模式，将社保、银行系统集成统一起来，能够办理一站式新制卡、补换等社保卡业务和转账汇款、电银签约等常用金融业务，让参保群众足不出户便可享受社保、金融业务的“一站式”服务。7年来，齐鲁银行聊城分行累计新开社保卡6.62万张，社保客户总量突破30万户。不久前，市医保局信息科和市人力资源社会保障局社保卡管理服务科分别发来感谢信，向齐鲁银行聊城分行社保服务团队在社保卡的推广与服务方面所付出的努力表示感谢。这是齐鲁银行聊城分行长期以来坚持“匠心兼程 服务立行”的最佳佐证。

　　共青团省委推出的“青年优居计划”为城市和青年的双向奔赴带来更强支撑，齐鲁银行聊城分行紧跟共青团政策导向，配合市政府重点工作，积极响应、参与政策落实，简化办理手续、优先审批流程、提高放款效率，活动期间共为符合青年购房政策的市民发放按揭贷款359笔、金额2.64亿元。近日，该行从本地24家银行机构中脱颖而出，荣获了山东省“青年优居计划”优秀集体称号，系聊城辖区荣获该荣誉的三家金融机构之一。齐鲁银行聊城分行用实绩助力聊城加速建设青年发展友好型城市。

　　数字赋能，一切皆有可能。为响应“消费提振年”政策号召，激发消费活力，齐鲁银行聊城分行加快数字化转型，通过流程优化赋能线上贷款业务发展，例如仅需一张身份证，即可在手机上进行信用卡、信用消费贷款申请，几分钟就可以放款使用，客户体验感不断提升。同时，该行多年倾力打造金融场景生态建设，与20余个市县乡级医院、学校、政务中心成功合作智慧校园、智慧医疗、智慧餐厅项目，通过手机银行校园一卡通充值、刷脸支付代扣业务，为1.3万名医护人员、教师和2.5万户家长提供便利、快捷的金融服务，通过“齐鲁e家亲”渠道为中小学、物业公司提供线上缴费服务，实现年缴费7.7万户、2.3亿元；积极参与民生服务工程建设，月代发医保基金、退休养老金近亿元。齐鲁银行聊城分行依托自身品牌和渠道，打造融合金融产品和非金融服务的场景平台，推动构建“无处不在、无微不至”的服务体系，为市场主体和广大市民提供更便捷、更优质的金融服务，真正发挥金融普惠民生的作用。

　　细节决定成败。近年来，齐鲁银行聊城分行始终坚持以细致化的优质金融服务深耕聊城、服务聊城。该行高度重视网点建设工作，动态优化网点布局，不断延伸金融服务触角，实现了全市各县域全覆盖。从客户体验角度出发，按照“共享融合”理念设计，以客户为中心，形成以人人交流区域、人机交互区域为主的新型厅堂布局，让客户从“就区式”体验向“陪伴式”体验转变。同时，该行不断完善特殊群体的关爱措施，积极探索“厅堂服务+”模式，设置无障碍通道、爱心座椅，配备药箱、老花镜等便民设施和用品，为客户提供更贴心服务。打造“爱心驿站”专区，免费为有需要的人群提供舒适的休息环境。打造适老服务示范点，不断丰富长者客户金融服务内涵。

　　扎根一方热土，服务一方经济，造福一方百姓。2024年，面对多重国家重大战略的叠加赋能，聚焦做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，乘借着建设“六个新聊城”的东风，齐鲁银行聊城分行将不断拓展金融服务的广度和深度，聚力攻坚突破，守正笃实、奋勇争先，向着新征途留下无悔的奋进足迹。