建行聊城分行：为金融消费者保驾护航

　　建设银行聊城新区支行始终秉承“客户至上，注意细节”的服务理念，听民声、解民愁，将消费者权益保护工作落实到日常工作的方方面面。

　　新区支行坚持主动寻找客户、主动上门营销，为客户提供个性化服务。消费者权益保护工作和金融业务推动相辅相成，为了快速解决客户的疑难问题和各类金融诉求，该行从源头抓起，加强问题分析，总结问题原因，不推诿、不拖延，做到有问题立即解决。该行每周组织员工召开服务专题会，统一观看监控录像，查找服务中存在的问题，及时进行整改，着力提升整体服务意识和服务水平。

　　如今，消费者权益保护工作和便民惠民的金融一体化服务已在建行聊城分行全面推开，聊城分行将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，凝聚全行力量，通过健全服务体系，优化服务机制，高效提升消费者权益保护工作能力，推动消费者权益保护工作步入良性循环，提升金融消费者的获得感、幸福感。（庞晖）